: Spezialist IT Service Desk (m/w/d)
Language requirements
Intro
Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt in der Softwareentwicklung? Bei uns kannst du spannende Projekte mitgestalten. Als Spezialist IT Service Desk erwarten dich herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Team.
Description
Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell
bist Du verantwortlich für die Annahme, Koordination und Verteilung von Incident, Service- und Change Requests, sowie für das Erfassen von auftretenden Störungen im Unternehmen per Mail, Telefon und persönlich
Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support
dokumentierst Du Störungen im Ticketsystem und bietest direkte Lösungen von einem Großanteil der Anfragen
unterstützt Du bei Hausinternen und externen Umzugsprojekten
unterstützt Du beim Aufbau von neuen Arbeitsplätzen am Standort Essen und der Einrichtung von neuen Hardwarekomponenten (Stand PCs und Notebook)
werden defekte Hardwarekomponenten und der Aufbau von Druckern und dem dazugehörigen Patchmanagement zu Deinen Aufgaben gehören
Requirements
Komm in unser Team, wenn Du
eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation absolvierst hast
eine Kommunikationsstärke mitbringst und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an Teamarbeit für Dich selbstverständlich sind
sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten (MS Office, Windows 11) hast, sowie fundierte Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Drucker)
eine hohe Kundenfreundlichkeit sowie analytische- und lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringst
eine stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung hast und ein hohes Verantwortungsbewusstsein mitbringst
wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse hast
What We Offer
💶 Wettbewerbsfähiges Gehalt.
🕒 Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
🚀 Weiterbildung und persönliche Entwicklung.
🏢 Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie.
👥 Engagiertes und unterstützendes Team.
Closing
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Sende uns deine vollständigen Unterlagen einschließlich Lebenslauf und Anschreiben.
🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement. Ziel des Unternehmens ist es, für seine Kunden und für Konsumenten tragfähige Lösungen beim Umgang mit offenen Forderungen zu entwickeln.Dank umfangreicher Expertise in der Datenanalyse und einem ausgezeichneten Risikomanagement kann Lowell seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements anbieten – vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen.Unsere Mission. Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Lowell verfolgt einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versucht, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle zu finden. Wir arbeiten hart daran, für die Gesellschaft und Wirtschaft einen positiven Beitrag zu leisten und zwar durch hervorragendes Forderungsmanagement.
- 2 locations
- Economy and finance
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Pascal Otten