Перевести вакансию
Специалист IT Service Desk (м/ж/д)
Сотрудник IT поддержки
Перевести вакансию
Необходимые языковые знания
Введение
Ты готов к следующему шагу в своей карьере в области разработки программного обеспечения? У нас ты можешь участвовать в захватывающих проектах. В качестве специалиста IT Service Desk тебя ждут сложные задачи в динамичной команде.
Описание
Как специалист IT Service Desk (м/ж/д) в компании Lowell
ты будешь отвечать за прием, координацию и распределение запросов на инциденты, обслуживание и изменения, а также за фиксацию сбоев в компании по почте, телефону и лично
квалификация и приоритизация сообщений о сбоях для передачи во второй уровень поддержки
документировать сбои в системе тикетов и предлагать прямые решения для большинства запросов
поддержка в проведении внутренних и внешних проектов по переезду
участвовать в организации новых рабочих мест в офисе в Эссене и установке новых компонентов оборудования (стационарные ПК и ноутбуки)
ремонт и установка принтеров и управление патчами будут частью твоих обязанностей
Требования
Присоединяйся к нашей команде, если ты
имеешь образование в области IT или эквивалентную квалификацию
обладаешь отличными коммуникативными навыками, ответственностью, гибкостью, устойчивостью и удовольствием от командной работы
имеешь отличные знания в популярных продуктах Microsoft (MS Office, Windows 11) и глубокие знания в актуальном стандартном оборудовании (настольные ПК, ноутбуки, принтеры)
обладаешь высокой клиентоориентированностью, а также аналитическим и ориентированным на решения подходом к работе
обладаешь высокой сервисной и качественной ориентацией, а также высокой ответственностью
желательно имеешь базовые знания ITIL
Что мы предлагаем
💶 Конкурентоспособная зарплата.
⏒ Гибкий график и возможность удаленной работы.
🚀 Обучение и личностное развитие.
🏢 Современная рабочая среда с новейшими технологиями.
👥 Увлеченная и поддерживающая команда.
Заключение
Мы будем рады твоему резюме и встрече с тобой. Отправь нам свои полные документы, включая резюме и сопроводительное письмо.
🌍🌈 Мы открыты для заявок от людей любого происхождения и ждем твою информационную заявку. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell — один из ведущих европейских поставщиков в области управления задолженностями. Цель компании — разрабатывать жизнеспособные решения для своих клиентов и потребителей по управлению открытыми задолженностями.Благодаря обширному опыту в анализе данных и превосходному управлению рисками, Lowell может предлагать своим клиентам компетентные решения во всех областях управления задолженностями — от покупки задолженностей до инкассовых услуг и аутсорсинга бизнес-процессов.Наша миссия. Мы хотим улучшить управление задолженностями для всех. И, следовательно, положительно изменить жизнь потребителей, наших коллег и общества в целом.Lowell использует этический подход к управлению задолженностями и стремится находить наиболее подходящее, стойкое и справедливое решение для всех, принимая во внимание индивидуальную ситуацию каждого потребителя. Мы усердно работаем для того, чтобы внести положительный вклад в общество и экономику благодаря отличному управлению задолженностями.
- 2 локаций
- Экономика и финансы
- 1.001 - 5.000сотрудников
- 3 открытых вакансий
Контактное лицо
Pascal Otten