Especialista en IT Service Desk (m/v/x)
Personal de soporte TI- No especificado
- 40 horas / semana
- Duración indefinida
- Inmediatamente
- No especificado
- No especificado
- 40 horas / semana
- Duración indefinida
- Inmediatamente
- No especificado
Idiomas requeridos
Introducción
¿Estás listo para el siguiente paso en tu carrera en el desarrollo de software? Con nosotros puedes participar en proyectos emocionantes. Como Especialista en IT Service Desk te esperan tareas desafiantes en un equipo dinámico.
Descripción
Como Especialista en IT Service Desk (m/v/x) en Lowell
serás responsable de la recepción, coordinación y distribución de incidentes, solicitudes de servicio y cambios, así como de registrar las interrupciones que surjan en la empresa por correo, teléfono y personalmente
cualificarás y priorizarás los informes de fallos para su derivación al soporte de segundo nivel
documentarás las incidencias en el sistema de tickets y ofrecerás soluciones directas a un gran porcentaje de las consultas
apoyarás en proyectos internos y externos de mudanzas
ayudarás en el montaje de nuevos puestos de trabajo en la sede de Essen y la instalación de nuevos componentes de hardware (PC de escritorio y portátil)
te encargarás de componentes de hardware defectuosos y del montaje de impresoras y la gestión de parches asociada
Requisitos
Únete a nuestro equipo si
has completado una formación como técnico en informática o tienes una cualificación similar
tienes habilidades de comunicación y consideras el sentido de responsabilidad, flexibilidad, perseverancia y trabajo en equipo como algo natural
tienes excelentes conocimientos de los productos Microsoft más comunes (MS Office, Windows 11), así como sólidos conocimientos del hardware estándar actual (escritorio, portátil, impresora)
posees una alta amabilidad al cliente y un enfoque analítico y orientado a soluciones
tienes una orientación fuerte hacia el servicio y la calidad y un alto sentido de la responsabilidad
deseablemente, tienes conocimientos básicos de ITIL
Lo que ofrecemos
💶 Salario competitivo.
🕒 Horarios de trabajo flexibles y posibilidad de teletrabajo.
🚀 Formación y desarrollo personal.
🏢 Entorno de trabajo moderno con la última tecnología.
👥 Equipo comprometido y de apoyo.
Conclusión
Esperamos tu solicitud y conocerte. Envíanos tus documentos completos, incluyendo currículum y carta de presentación.
🌍🌈 Estamos abiertos a solicitudes de personas de todos los orígenes y esperamos tu candidatura significativa. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell es uno de los principales proveedores europeos en gestión de cobros. El objetivo de la empresa es desarrollar soluciones viables para sus clientes y consumidores en el manejo de deudas pendientes.Gracias a su amplia experiencia en análisis de datos y una excelente gestión de riesgos, Lowell puede ofrecer a sus clientes soluciones competentes en todas las áreas de gestión de cobros, desde la compra de deuda hasta servicios de cobro y la externalización de procesos empresariales.Nuestra misión. Queremos mejorar la gestión de cobros para todos. Y así cambiar positivamente la vida de consumidores, nuestros colegas y la sociedad en general.Lowell sigue un enfoque ético en la gestión de cobros y busca, teniendo en cuenta la situación individual de cada consumidor, encontrar siempre la solución más adecuada, sostenible y justa para todos. Trabajamos duro para hacer una contribución positiva a la sociedad y la economía a través de una gestión de cobros excelente.
- 2 ubicaciones
- Economía y Finanzas
- 1.001 - 5.000empleados
- 3 vacantes
Persona de contacto
Pascal Otten