متخصص IT Service Desk
کارشناس پشتیبانی IT
مهارتهای زبانی مورد نیاز
مقدمه
آیا آماده برای گام بعدی در مسیر شغلی نرمافزار هستید؟ در اینجا میتوانید در پروژههای مهیج مشارکت کنید. به عنوان متخصص IT Service Desk با وظایف چالشبرانگیز در تیمی پویا مواجه خواهید شد.
شرح موقعیت شغلی
به عنوان متخصص IT Service Desk در Lowell
مسئولیت پذیرش، هماهنگی و توزیع درخواستهای حادثه، سرویس و تغییرات و همچنین ثبت مشکلات حادث شده در شرکت از طریق ایمیل، تلفن و حضوری بر عهده شماست
اولویتبندی و ارجاع گزارشهای مشکل به پشتیبانی سطح دوم
مشکلات را در سیستم تیکتینگ مستند کرده و بخش عمدهای از درخواستها را مستقیم حل میکنید
در پروژههای جابجایی داخلی و خارجی همکاری مینمایید
در راهاندازی محیطهای جدید کاری در دفتر Essen و نصب قطعات سختافزاری جدید (رایانههای ثابت و لپتاپ) همکاری مینمایید
تعمیرات قطعات سختافزاری و نصب پرینترها و مدیریت پچهای مربوطه از وظایف شما خواهد بود
شرایط و مهارتهای لازم
به تیم ما بپیوندید اگر
آموزش در زمینه فنیحرفهای IT یا صلاحیت مشابهی دارید
مهارت برقراری ارتباط بالا و حس مسئولیتپذیری، انعطافپذیری، استقامت و لذت از کار تیمی برای شما بدیهی است
در محصولات رایج Microsoft (MS Office، Windows 11) دانش بسیار خوبی دارید و درک خوبی از سختافزارهای استاندارد امروزی (رایانههای رومیزی، لپتاپ، پرینتر) دارید
حس مشتریمداری بالا و شیوه کار تحلیلی و مبتنی بر راهحل دارید
تمرکز قوی بر خدمات و کیفیت و حس مسئولیتپذیری بالا دارید
آشنایی اولیه با ITIL را ترجیحاً دارید
مزایا و آنچه ما ارائه میدهیم
💶 حقوق رقابتی.
🕒 ساعات کاری منعطف و امکان کار از خانه.
🚀 آموزش و توسعه فردی.
🏢 محیط کاری مدرن با جدیدترین فناوری.
👥 تیمی متعهد و حامی.
توضیحات تکمیلی
منتظر دریافت درخواست شما و آشنایی با شما هستیم. لطفاً مدارک کامل خود شامل رزومه و نامه را برای ما ارسال کنید.
🌍🌈 ما از درخواستهای افراد با تمام سابقهها استقبال میکنیم و منتظر درخواست متمایز شما هستیم. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell یکی از ارائه دهندگان برتر مدیریت مطالبات در اروپا است. هدف این شرکت، توسعه راهحلهای مناسب برای مشتریان و مصرفکنندگان در مدیریت مطالبات باز است.با دسترسی گسترده به تخصص در تجزیه و تحلیل دادهها و مدیریت ریسک عالی، Lowell میتواند به مشتریان خود در تمام جنبههای مدیریت مطالبات، از خرید مطالبات گرفته تا خدمات گزاف وصول و تا برونسپاری عملیات تجاری راهحلهای کارشناسی شدهای ارائه دهد.ماموریت ما.ما میخواهیم مدیریت مطالبات را برای همه بهتر کنیم و بدین ترتیب زندگی مصرفکنندگان، همکارانمان و جامعه را به طور کلی تغییر دهیم.Lowell یک رویکرد اخلاقی در مدیریت مطالبات را دنبال میکند و همیشه تلاش میکند، با در نظر گرفتن شرایط خاص یک مصرفکننده، مناسبترین، پایدارترین و عادلانهترین راهحل برای همه بیابد. ما به سختی تلاش میکنیم تا برای جامعه و اقتصاد با مدیریت مطالبات فوقالعاده، مشارکت مثبت داشته باشیم.
- 2 مکان
- اقتصاد و دارایی
- 1.001 - 5.000کارمند
- 3 موقعیت شغلی خالی
شخص رابط / مسئول تماس
Pascal Otten