ترجمة الإعلان الوظيفي
أخصائي مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات (m/w/d)
موظف دعم تكنولوجيا المعلومات
ترجمة الإعلان الوظيفي
اللغات المطلوبة
المقدمة
هل أنت مستعد للخطوة التالية في مسارك المهني في تطوير البرمجيات؟ معنا، يمكنك المشاركة في مشاريع مثيرة. كأخصائي مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، تتوقعك مهام صعبة في فريق ديناميكي.
الوصف
بصفتك أخصائي مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات (m/w/d) في Lowell
تكون مسؤولًا عن استلام وتنسيق وتوزيع حوادث الخدمة وطلبات التغيير، إضافة إلى تسجيل الأعطال التي تحدث في الشركة عبر البريد الإلكتروني والهاتف شخصيًا
تأهيل وتحديد أولويات تقارير الأعطال لإحالتها إلى دعم المستوى الثاني
توثيق الأعطال في نظام التذاكر وتقديم حلول مباشرة لجزء كبير من الطلبات
دعم مشاريع النقل الداخلية والخارجية
المساعدة في إنشاء أماكن العمل الجديدة في مقر إيسن وتجهيز مكونات الأجهزة الجديدة (أجهزة سطح المكتب والدفاتر)
تشمل مهامك التعامل مع مكونات الأجهزة المعطوبة وإعداد الطابعات وإدارة التصحيح المرتبطة بها
المتطلبات
انضم إلى فريقنا إذا كنت
حاصلًا على تدريب كأخصائي معلوماتية أو لديك مؤهلات مشابهة
تتمتع بقوة تواصل ولديك وعي بالمسؤولية ومرونة وصبر ومتعة في العمل الجماعي
تملك معرفة جيدة بمنتجات Microsoft الشائعة (مثلاً MS Office, Windows 11)، إضافة إلى معرفة واسعة في الأجهزة القياسية الحالية (سطح المكتب، الدفاتر، الطابعات)
تتمتع بمستوى عالٍ من خدمة العملاء وأسلوب عمل تحليلي ومنظم لحل المشاكل
تتمتع بتوجه قوي للخدمة والجودة ولديك درجة عالية من الوعي بالمسؤولية
من المرغوب أن تكون لديك معرفة أساسية بـ ITIL
ماذا نقدم
💶 راتب تنافسي.
🕒 ساعات عمل مرنة وإمكانية العمل من المنزل.
🚀 التدريب وتطوير الذات.
🏠 بيئة عمل حديثة مع أحدث التقنيات.
👥 فريق ملتزم وداعم.
الخاتمة
نتطلع إلى استلام طلبك والتعرف عليك. أرسل لنا أوراقك الكاملة بما في ذلك السيرة الذاتية ورسالة التغطية.
🌍🌈 نحن منفتحون لقبول طلبات التوظيف من أشخاص من جميع الخلفيات ونتطلع إلى استلام طلبك المميز. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell هي واحدة من الشركات الرائدة في إدارة المطالبات في أوروبا. هدف الشركة هو تطوير حلول مستدامة لعملائها والمستهلكين في التعامل مع المطالبات المستحقة.بفضل الخبرة الواسعة في تحليل البيانات وإدارة المخاطر الممتازة، يمكن لـ Lowell تقديم حلول متخصصة لعملائها في جميع مجالات إدارة المطالبات - من شراء المطالبات إلى خدمات التحصيل وحتى الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية.مهمتنا. نريد تحسين إدارة المطالبات للجميع، وبالتالي تحسين حياة المستهلكين وزملائنا والمجتمع بشكل عام.تتبع Lowell نهجًا أخلاقيًا في إدارة المطالبات وتسعى دائمًا إلى إيجاد الحل الأنسب والأكثر استدامة وعدالة لجميع الأطراف، مع مراعاة الوضع الفردي للمستهلك. نحن نعمل بجد لتقديم مساهمة إيجابية للمجتمع والاقتصاد من خلال إدارة مطالبات ممتازة.
- 2 مواقع
- الاقتصاد والمالية
- 1.001 - 5.000موظفين
- 3 وظائف شاغرة
جهة الاتصال
Pascal Otten