Team Lead Kreditservice & Bestandsverwaltung (w/m/d)

Die Sparda-Bank Berlin ist eine Genossenschaftsbank mit ca. 800 Kolleg/innen. Wir arbeiten für 460.000 Privatkund/innen im Osten Deutschlands und wollen jeden Tag positive Kundenerlebnisse schaffen. Bei uns gilt: Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Bereich MarktService suchen wir dich als Team Lead Kreditservice & Bestandsverwaltung in Berlin. Die Stelle ist in Vollzeit, unbefristet und ab sofort. Bis zu 60% Homeoffice sind möglich.

In dieser Rolle leitest du das Team Kreditservice & Bestandsverwaltung und sorgst dafür, dass Kundenanliegen im Kreditbereich zuverlässig, kundenorientiert und regelkonform bearbeitet werden.

• Du führst das Team fachlich und entwickelst es weiter, damit Service und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen

• Du steuerst die Aufgaben lösungsorientiert und sorgst für ein gutes Gleichgewicht zwischen gesetzlichen Vorgaben und zufriedenen Kund*innen

• Du achtest darauf, dass alle gesetzlichen, aufsichtsrechtlichen und internen Vorgaben eingehalten werden

• Du koordinierst das Team bei individuellen Kundenanliegen und sorgst für professionelle Lösungen

• Bei Bedarf hilfst du selbst im operativen Geschäft mit, zum Beispiel bei der Kreditanalyse und -bearbeitung

• Du koordinierst alle Serviceanliegen rund um eine Baufinanzierung: Auszahlung und Darlehensstart, laufende Anliegen wie Sondertilgungen oder Vertragsänderungen, Darlehenskontopflege sowie Sicherheiten und objektspezifische Services

• Du erstellst Reports zur Steuerung der Kreditengagements und verbesserst sie laufend

• Du entwickelst Fachkonzepte und Prozesse weiter und setzt sie um

• Du leitest Projekte und arbeitest an praktischen, zukunftsfähigen Lösungen

• Du überzeugst Stakeholder auf allen Ebenen und trittst gegenüber Fachbereichen, Führungskräften und externen Dienstleistern sicher auf

• Du moderierst Meetings und Workshops und sorgst für klare Kommunikation und Nachverfolgung

• Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Finanzen

• Mehrjährige Berufserfahrung und gute Prozesskenntnisse im Kreditbereich

• Kenntnisse in angrenzenden Sachgebieten

• Fundierte Erfahrung in der Bonitäts- und Sicherheitenbeurteilung und Risikofrüherkennung

• Idealerweise hast du schon Prozesse oder Services erfolgreich verbessert

• Führungserfahrung durch fachliche Leitung von Mitarbeitenden

• Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Konfliktkompetenz

• Hohe Serviceorientierung

• Analytisches Denken und tiefes Prozessverständnis

• Sicherer Umgang mit MS Office

🕗 Flexible Arbeitszeiten von 6 bis 22 Uhr (Mo-Fr), mobiles Arbeiten und Gleitzeitkonto

⏰ Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche

🏖️ 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. und 31.12.

🌈 Duz-Kultur, kein Dress-Code und New Work

🤝 Intensive Einarbeitung und wöchentliche Team-Jour-Fixes

💰 Hauseigener Tarifvertrag und 13. Gehalt

👵 Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

🎁 50€ Benefit-Budget im Monat über die Probonio-App

🛍️ Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen sowie auf Bankprodukte

🎓 Sparda-Stipendium und Leadership-Talenteprogramm

💭 Betriebliches Gesundheitsmanagement und Botschafter*innen-Programm für Psychische Gesundheit

Auch wenn nicht alles perfekt passt, kannst du dich gern bewerben. Bei der Sparda-Bank Berlin zählen du und deine Kompetenzen. Wenn du Menschen begeistern möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite.

Nach deiner Bewerbung prüfen wir deine Unterlagen und melden uns bei dir zu den nächsten Schritten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft,Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität.