टीम लीड क्रेडिट सेवा और सूची प्रबंधन (w/m/d)

बैंक क्लर्क
10365, Berlin
स्थायी नौकरी
From 70.000,00 € / वर्ष
35 घंटे / सप्ताह
अनिश्चितकालीन अवधि
तत्काल
निर्दिष्ट नहीं है
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10365, Berlin
स्थायी नौकरी
From 70.000,00 € / वर्ष
35 घंटे / सप्ताह
अनिश्चितकालीन अवधि
तत्काल
निर्दिष्ट नहीं है

आवश्यक भाषा कौशल

परिचय

Sparda-Bank बर्लिन एक सहकारी बैंक है जिसमें लगभग 800 सहकर्मी हैं। हम पूर्वी जर्मनी में 460,000 निजी ग्राहकों के लिए कार्य करते हैं और हर दिन सकारात्मक ग्राहक अनुभव बनाना चाहते हैं। हमारे साथ: बैंकिंग, लोगों के लिए, लोगों के साथ, लोगों द्वारा!

हमारे मार्केट सर्विस क्षेत्र के लिए हम आपको टीम लीड क्रेडिट सेवा और सूची प्रबंधन के रूप में बर्लिन में ढूंढ रहे हैं। यह पद पूर्णकालिक, स्थायी और तुरंत उपलब्ध है। 60% तक होम ऑफिस संभव है।

कार्य विवरण (Job Description)

इस भूमिका में, आप क्रेडिट सेवा और सूची प्रबंधन टीम का नेतृत्व करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि क्रेडिट क्षेत्र में ग्राहक की समस्याएं सही, ग्राहक-केंद्रित और नियम-सम्मत ढंग से हल की जाएं।

  • आप टीम का तकनीकी नेतृत्व करेंगे और इसे इस तरह विकसित करेंगे कि सेवा और ग्राहक संतुष्टि केंद्र में रहें

  • आप समाधान-केंद्रित ढंग से कार्यों को प्रबंधित करेंगे और विधिक नियमों और संतुष्ट ग्राहक के बीच संतुलन बनाए रखेंगे

  • आप यह सुनिश्चित करेंगे कि सभी कानूनी, नियामकीय और आंतरिक दिशानिर्देशों का पालन हो

  • व्यक्तिगत ग्राहक की समस्याओं के समाधान के लिए आप टीम का समन्वय करेंगे और पेशेवर समाधान सुनिश्चित करेंगे

  • आवश्यकतानुसार, आप क्रेडिट विश्लेषण और प्रसंस्करण जैसे परिचालन कार्यों में खुद भी सहयोग करेंगे

  • आप घर के वित्तपोषण से संबंधित सभी सेवा समस्याओं का समन्वय करेंगे: वितरण और ऋण प्रारंभ, जैसे विशिष्ट ऋण चुकौता या अनुबंध संशोधन, ऋण खाता प्रबंधन, साथ ही सुरक्षा और वस्तु-विशिष्ट सेवाएं

  • आप क्रेडिट संबंधी रिपोर्टें तैयार करेंगे और उन्हें निरंतर सुधारेंगे

  • आप तकनीकी अवधारणाओं और प्रक्रियाओं को विकसित करेंगे और उन्हें कार्यान्वित करेंगे

  • आप परियोजनाओं का नेतृत्व करेंगे और व्यावहारिक, भविष्य-समर्थ समाधान बनाएंगे

  • आप सभी स्तरों पर स्टेकहोल्डर्स को प्रभावित करेंगे और विभागों, नेतृत्व और बाहरी सेवा प्रदाताओं के सामने आत्मविश्वास से पेश आएंगे

  • आप मीटिंग्स और वर्कशॉप्स का संचालन करेंगे और स्पष्ट संचार और ट्रैकिंग सुनिश्चित करेंगे

आवश्यक योग्यता और अनुभव

  • बैंक ट्रेनिंग या फाइनेंस पर फोकस के साथ अर्थशास्त्र में डिग्री

  • क्रेडिट क्षेत्र में कई वर्षों का अनुभव और प्रक्रियात्मक ज्ञान

  • संबंधित विषयों की जानकारी

  • क्रेडिट रेटिंग और सुरक्षा मूल्यांकन और जोखिम पहचान में मजबूत अनुभव

  • आपने पहले ही कुछ प्रक्रियाओं या सेवाओं को सफलतापूर्वक बेहतर बनाया हो

  • कर्मचारियों के तकनीकी नेतृत्व के माध्यम से नेतृत्व अनुभव

  • फैसले की क्षमता, जिम्मेदारी का बोध, दृढ़ता और संघर्ष कौशल

  • उच्च सेवा अभिविन्यास

  • विश्लेषणात्मक सोच और गहरी प्रक्रिया समझ

  • MS Office के साथ अच्छा व्यवहार

हम क्या प्रदान करते हैं

🕗 सोमवार से शुक्रवार 6 से 22 बजे तक फ्लेक्सिबल कार्य समय, मोबाइल वर्किंग और फ्लेक्सीटाइम खाता

⏰ पूर्णकालिक कार्य 35 घंटे प्रति सप्ताह के बराबर है

🏖️ 30 दिन की छुट्टी और 24.12. और 31.12. को अवकाश

🌈 आपस में नाम से पुकारने की संस्कृति, कोई ड्रेस कोड और नयी कार्य शैली

🤝 गहन प्रशिक्षण और साप्ताहिक टीम-जोर-फिक्सेस

💰 घरेलू टैरिफ अनुबंध और 13वां वेतन

🧓 सेवाकालीन पेंशन योजना और संपत्ति-निर्माण सेवाएं

🎁 Probonio ऐप के माध्यम से प्रति माह 50€ लाभ बजट

🏬 लगभग 800 कंपनियों पर और बैंक उत्पादों पर कर्मचारियों की छूट

🎓 Sparda-वृत्ति और नेतृत्व-प्रतिभा कार्यक्रम

🗨️ कार्यस्थल स्वास्थ्य प्रबंधन और मानसिक स्वास्थ्य राजदूत कार्यक्रम

निष्कर्ष

यदि सब कुछ पूरी तरह से मेल नहीं खाता तो भी आप आवेदन कर सकते हैं। Sparda-Bank Berlin में आप और आपकी क्षमताएं मायने रखती हैं। यदि आप लोगों को प्रेरित करना चाहते हैं, तो हम आपके आवेदन का इंतजार करेंगे। अधिक जानकारी के लिए हमारी करियर साइट पर जाएं।

आपका आवेदन प्राप्त होने के बाद हम आपके दस्तावेज की जांच करेंगे और आपके साथ अगले कदम साझा करेंगे।

हम विविधता को महत्व देते हैं और सभी आवेदनों का स्वागत करते हैं - चाहे उनका लिंग, सांस्कृतिक और सामाजिक पृष्ठभूमि, धर्म, दृष्टिकोण, विकलांगता, आयु या लैंगिक पहचान कुछ भी हो।

Sparda-Bank Berlin

Sparda-Bank बर्लिन केवल एक बैंक नहीं है। एक सहकारी नियोक्ता के रूप में, हमारे लिए लोग केंद्र में होते हैं – उनके जीवन के रास्ते, अनुभव और दृष्टिकोण के साथ। हम लोगों के लिए, लोगों के साथ, लोगों द्वारा बैंकिंग करते हैं और अपने कार्यस्थल को उसी तरह बनाते हैं जैसा हम उसे स्वयं अनुभव करना चाहते हैं: निष्पक्ष, खुला, समान स्तर पर और उद्देश्यपूर्ण।हमारी संस्कृति को हम 'अप्रत्याशित रूप से मानवीय' कहते हैं। हमारे लिए काम का मतलब केवल प्रदर्शन नहीं है: यह संबंध, भेंट और सामूहिक निर्माण है। हम नियंत्रण की बजाय आत्मनिर्भरता, पदानुक्रम की बजाय सहयोग और एकरुपता की बजाय विविधता पर विश्वास करते हैं। हर जीवन की वास्तविकता महत्वपूर्ण है - उनके स्रोत, शैक्षिक पथ, धर्म, आयु या पहचान की परवाह किए बिना।एक विविध क्षेत्र में नियोक्ता के रूप में हम जानते हैं कि हमारे कई सहकर्मी विभिन्न दृष्टिकोण और पृष्ठभूमि लाते हैं। ये दृष्टिकोण हमारी टीमों को समृद्ध करते हैं, विभिन्न जीवन स्थितियों के लिए हमारी समझ को मजबूत करते हैं और हमारे एक-दूसरे के साथ और हमारे ग्राहकों के संग व्यवहार में हमें अधिक संवेदनशील बनाते हैं। इसलिए हम नस्लवाद और भेदभाव के खिलाफ स्पष्ट रूप से खड़े हैं और पूर्वाग्रह-मुक्त कार्यस्थल के लिए सक्रिय रूप से प्रयासरत हैं। 2022 से, हम विविधता चार्टर के हस्ताक्षरकर्ता हैं।हमारे लिए, विविधता केवल एक दृष्टिकोण नहीं है, बल्कि एक प्रैक्टिस है: भागीदारी प्रक्रियाओं, नेटवर्क, संवाद प्रारूपों और विभिन्न दृष्टिकोणों की विशेष प्रोत्साहन के माध्यम से। यह हमारे कर्मचारियों की सकारात्मक प्रतिक्रिया में भी परिलक्षित होता है - जैसे कि कई बार Kununu-Top Company के रूप में हमारी सराहना।हम दृढ़ विश्वास रखते हैं: एक बैंक तभी भविष्य के लिए उपयुक्त होता है जब लोग देखे जाते हैं, सुरक्षित और प्रभावी महसूस करते हैं। इस पर हम काम करते हैं - हर दिन, मिलकर। हम पूर्व के लिए बैंक हैं और लोगों के लिए, लोगों के साथ और लोगों द्वारा आकर्षक बैंकिंग के साथ काम करते हैं।

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Melanie Brückmann

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