Керівник команди Сервісу кредитування та управління активами (ч/ж/ін.)

У цій ролі ви керуєте командою сервісу кредитування та управління активами та забезпечуєте, щоб запити клієнтів у кредитній сфері оброблялися надійно, клієнтоорієнтовано та відповідно до норм.

• Ви керуєте командою професійно та розвиваєте її, забезпечуючи зосередженість на сервісі та задоволенні клієнтів.

• Ви організовуєте завдання орієнтуючись на рішення та забезпечуєте баланс між юридичними вимогами та задоволенням клієнтів.

• Ви дбаєте про дотримання всіх законодавчих, нормативних та внутрішніх вимог.

• Ви координуєте команду при розгляді індивідуальних запитів клієнтів та забезпечуєте професійні рішення.

• За потреби ви самі допомагаєте в операційній діяльності, наприклад, у кредитному аналізі та обробці.

• Ви координуєте всі запити сервісу навколо іпотечного кредитування: виплата та початок кредитування, поточні запити, такі як дострокове погашення або зміни договору, обслуговування кредитного рахунку, а також послуги, що стосуються забезпечення та об'єктів.

• Ви складаєте звіти для управління кредитними зобов'язаннями та постійно їх удосконалюєте.

• Ви розвиваєте та впроваджуєте концепції та процеси.

• Ви керуєте проектами та працюєте над практичними, перспективними рішеннями.

• Ви переконуєте зацікавлених осіб на всіх рівнях і впевнено виступаєте перед різними підрозділами, керівниками та зовнішніми постачальниками.

• Ви модеруватимете зустрічі та майстер-класи, забезпечуючи чітке спілкування та відстеження.