Líder de Equipo Servicio de Crédito y Gestión de Inventario (m/f/d)
Empleado de Banca- From 70.000,00 € / año
- 35 horas / semana
- Duración indefinida
- Inmediatamente
- No especificado
- From 70.000,00 € / año
- 35 horas / semana
- Duración indefinida
- Inmediatamente
- No especificado
Idiomas requeridos
Introducción
Sparda-Bank Berlin es un banco cooperativo con aproximadamente 800 colegas. Trabajamos para 460.000 clientes particulares en el este de Alemania y queremos crear experiencias positivas para los clientes cada día. Para nosotros vale: ¡Banca para, con y por personas!
Para nuestra Área de Servicio de Mercado, te buscamos como Líder de Equipo Servicio de Crédito y Gestión de Inventario en Berlín. El puesto es a tiempo completo, indefinido y para incorporación inmediata. Hasta un 60% de teletrabajo es posible.
Descripción
En este rol liderarás el equipo de Servicio de Crédito y Gestión de Inventario, asegurando que las consultas de clientes en el área de crédito se gestionen de manera confiable, orientada al cliente y conforme a las normas.
Diriges el equipo de manera funcional y lo desarrollas para que el servicio y la satisfacción del cliente sean prioridad
Gestionas las tareas con orientación a soluciones y aseguras un buen equilibrio entre las regulaciones legales y la satisfacción de los clientes
Te aseguras de que todas las normativas legales, regulatorias y internas se cumplan
Coordinas al equipo en consultas individuales de clientes y aseguras soluciones profesionales
Si es necesario, ayudas operativamente, por ejemplo, en el análisis y gestión de créditos
Coordinarás todas las consultas de servicio relacionadas con una financiación inmobiliaria: desembolso y inicio del préstamo, asuntos en curso como amortizaciones extraordinarias o cambios de contrato, gestión de cuentas de préstamo así como garantías y servicios específicos de objetos
Elaboras informes para gestionar los compromisos crediticios y los mejoras continuamente
Desarrollas conceptos y procesos técnicos y los implementas
Diriges proyectos y trabajas en soluciones prácticas y sostenibles
Convences a las partes interesadas en todos los niveles y tienes una comunicación segura frente a departamentos, líderes y proveedores externos
Moderás reuniones y talleres, asegurando una comunicación clara y seguimiento
Requisitos
Formación bancaria completada o estudios de Ciencias Económicas con especialización en Finanzas
Experiencia profesional de varios años y buen conocimiento de procesos en el área crediticia
Conocimientos en áreas relacionadas
Experiencia profunda en evaluación de solvencia y garantías y detección temprana de riesgos
Idealmente, ya has mejorado con éxito procesos o servicios
Experiencia en liderazgo mediante la dirección funcional de empleados
Capacidad de decisión, sentido de responsabilidad, capacidad de persuasión y competencia en resolución de conflictos
Alta orientación al servicio
Pensamiento analítico y profundo entendimiento de procesos
Dominio seguro de MS Office
Lo que ofrecemos
🕗 Horarios de trabajo flexibles de 6 a 22 horas (Lu-Vi), trabajo móvil y cuenta de horas flexibles
⏰ Jornada completa equivale a una semana de 35 horas
🏖️ 30 días de vacaciones y libre el 24.12. y el 31.12.
🌈 Cultura de trato tú, sin código de vestimenta y Nuevo Trabajo
🤝 Formación intensiva y reuniones de equipo semanales
💰 Convenio colectivo propio y decimotercer salario
👵 Plan de pensiones de empresa y beneficios de capital
🎁 Presupuesto de beneficios de 50€ al mes a través de la app Probonio
🛒 Descuentos para empleados en aproximadamente 800 empresas y en productos bancarios
🎓 Beca Sparda y programa de talentos en liderazgo
💬 Gestión de salud empresarial y programa de embajadores para la salud mental
Conclusión
Aunque no todo coincida perfectamente, anímate a postularte. En Sparda-Bank Berlin cuentan tú y tus competencias. Si deseas entusiasmar a las personas, esperamos tu solicitud. Encontrarás más información en nuestra página de carreras.
Después de recibir tu solicitud, revisaremos tus documentos y nos pondremos en contacto contigo respecto a los próximos pasos.
Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente del género, origen cultural y social, religión, creencias, discapacidad, edad o identidad de género.
Sparda-Bank Berlin
La Sparda-Bank Berlin es más que un banco. Como empleadora cooperativa, ponemos a las personas en el centro, con sus trayectorias, experiencias y perspectivas. Hacemos banca para, con y por personas y diseñamos nuestro entorno laboral como nos gustaría experimentarlo: justo, abierto, de igual a igual y con sentido.Describimos nuestra cultura como "inesperadamente humana". Trabajar significa para nosotros más que rendimiento: es relación, encuentro y creación conjunta. Confiamos en la auto-responsabilidad en lugar de control, en la colaboración en lugar de jerarquía y en la diversidad en lugar de pensamiento único. Cada realidad de vida cuenta, independientemente del origen, formación educativa, religión, edad o identidad.Como empleadora en una región diversa, sabemos que muchos de nuestros colegas aportan diferentes perspectivas y antecedentes. Estas perspectivas enriquecen nuestros equipos, fortalecen nuestro entendimiento de diferentes situaciones de vida y nos hacen más sensibles en nuestro trato mutuo y con nuestros clientes. Por eso, nos posicionamos claramente contra el racismo y la discriminación y nos comprometemos activamente a lograr un entorno de trabajo libre de prejuicios. Desde 2022, somos firmantes de la Carta de la Diversidad.La diversidad no es solo una postura, sino una práctica: a través de procesos participativos, redes, formatos de diálogo y el fomento consciente de diferentes perspectivas. Esto también se refleja en los comentarios positivos de nuestros empleados, como en los múltiples reconocimientos como empresa Top de kununu.Estamos convencidos: un banco es sostenible cuando las personas se sienten vistas, seguras y efectivas. En eso trabajamos: cada día, juntos. Somos el banco para el este y trabajamos con una banca atractiva para, con y por personas.
- 53 ubicaciones
- Economía y Finanzas
- 501 - 1.000empleados
- 3 vacantes
Persona de contacto
Melanie Brückmann