Responsable d'équipe Service Crédit & Gestion des Stocks (h/f/d)
Employé·e de banque- From 70.000,00 € / an
- 35 heures / semaine
- Durée indéterminée
- Immédiatement
- Non spécifié
- From 70.000,00 € / an
- 35 heures / semaine
- Durée indéterminée
- Immédiatement
- Non spécifié
Langues requises
Introduction
La Sparda-Bank Berlin est une banque coopérative avec environ 800 collègues. Nous travaillons pour 460 000 client·e·s privé·e·s dans l'Est de l'Allemagne et voulons créer chaque jour des expériences client positives. Chez nous, le mot d'ordre est : la banque pour, avec et par les gens !
Pour notre service Marché, nous recherchons un·e Responsable d'équipe Service Crédit & Gestion des Stocks à Berlin. Le poste est à temps plein, en CDI et dès maintenant. Jusqu'à 60% de télétravail possible.
Description
Dans ce rôle, vous dirigez l'équipe Service Crédit & Gestion des Stocks et vous assurez que les demandes des clients dans le domaine du crédit sont traitées de manière fiable, orientée client et conforme aux règles.
Vous dirigez et développez l'équipe afin de placer le service et la satisfaction client au centre des préoccupations.
Vous gérez les tâches de manière orientée solution et assurez un bon équilibre entre les exigences légales et la satisfaction des client·e·s.
Vous veillez à ce que toutes les exigences légales, réglementaires et internes soient respectées.
Vous coordonnez l'équipe pour les demandes individuelles des clients et assurez des solutions professionnelles.
Si nécessaire, vous participez aux opérations, par exemple dans l'analyse et le traitement des crédits.
Vous coordonnez toutes les demandes de service concernant un financement immobilier : déblocage et début de prêt, affaires en cours telles que remboursements exceptionnels ou modifications de contrat, gestion de comptes de prêt ainsi que services liés aux sécurités et aux spécificités des biens.
Vous établissez des rapports pour la gestion des engagements de crédit et les améliorez continuellement.
Vous développez et mettez en œuvre des concepts et processus spécialisés.
Vous dirigez des projets et travaillez sur des solutions pratiques et durables.
Vous convainquez les parties prenantes à tous les niveaux et apparaissez en toute confiance face aux départements, aux dirigeant·e·s et aux prestataires externes.
Vous animez des réunions et des ateliers et assurez une communication claire et un suivi.
Profil recherché
Formation bancaire complétée ou études en sciences économiques avec une spécialisation en finances.
Plusieurs années d'expérience professionnelle et une bonne connaissance des processus dans le domaine du crédit.
Connaissances des matières connexes.
Expérience approfondie dans l'évaluation de la solvabilité et des garanties et dans la détection précoce des risques.
Idéalement, vous avez déjà amélioré avec succès des processus ou des services.
Expérience dans la direction fonctionnelle de collaborateur·rice·s.
Force de décision, sens des responsabilités, capacité de persuasion et compétences en gestion de conflit.
Forte orientation service.
Pensée analytique et profonde compréhension des processus.
Maîtrise de MS Office.
Ce que nous offrons
🕗 Horaires de travail flexibles de 6h à 22h (Lun-Ven), travail à distance et compte de temps flexible
⏰ Temps plein équivaut à une semaine de 35 heures
🏖️ 30 jours de congés et libre le 24.12. et le 31.12.
🌈 Culture du tutoiement, pas de code vestimentaire et nouvelles méthodes de travail
🤝 Intégration intensive et réunions d'équipe hebdomadaires
💰 Convention collective interne et 13e mois de salaire
👵 Prévoyance retraite d'entreprise et prestations d'épargne salariale
🎁 Budget bénéfice de 50€ par mois via l'application Probonio
🛍️ Réductions pour employé·e·s chez environ 800 entreprises ainsi que sur les produits bancaires
🎓 Bourse Sparda et programme de développement de leadership
💬 Gestion de la santé en entreprise et programme d'ambassadeur·rice·s pour la santé mentale
Conclusion
Même si tout ne correspond pas parfaitement, vous pouvez postuler. À la Sparda-Bank Berlin, vous et vos compétences comptez. Si vous souhaitez enthousiasmer les gens, nous attendons votre candidature avec impatience. Vous trouverez plus d'informations sur notre page carrière.
Après avoir postulé, nous examinerons vos documents et vous contacterons pour les prochaines étapes.
Nous apprécions la diversité et accueillons toutes les candidatures — indépendamment du sexe, des origines culturelles et sociales, de la religion, des convictions, du handicap, de l'âge ou de l'identité de genre.
Sparda-Bank Berlin
La Sparda-Bank Berlin est plus qu'une banque. En tant qu'employeuse coopérative, les personnes sont au cœur de nos préoccupations – avec leurs parcours de vie, leurs expériences et leurs perspectives. Nous faisons de la banque pour, avec et par les gens et façonnons notre environnement de travail tel que nous souhaitons le vivre nous-mêmes : équitable, ouvert, sur un pied d'égalité et avec du sens.Nous décrivons notre culture comme "inattendue et humaine". Pour nous, le travail signifie plus que la performance : il est relation, rencontre et co-création. Nous faisons confiance à la responsabilité individuelle plutôt qu'au contrôle, à la collaboration plutôt qu'à la hiérarchie et à la diversité plutôt qu'à la pensée unique. Chaque réalité de vie compte – indépendamment de l'origine, du parcours éducatif, de la religion, de l'âge ou de l'identité.En tant qu'employeuse dans une région diversifiée, nous savons que beaucoup de nos collègues apportent des perspectives et des arrière-plans différents. Ces perspectives enrichissent nos équipes, renforcent notre compréhension des différentes situations de vie et nous rendent plus sensibles dans nos relations avec les autres et avec nos clients. Par conséquent, nous nous positionnons clairement contre le racisme et la discrimination et nous nous engageons activement pour un environnement de travail sans préjugés. Depuis 2022, nous sommes signataires de la Charte de la diversité.La diversité n'est pas seulement une attitude chez nous, mais une pratique : à travers des processus participatifs, des réseaux, des formats de dialogue et la promotion consciente de perspectives diversifiées. Cela se reflète également dans les retours positifs de nos employé·e·s – comme en témoignent nos multiples distinctions en tant que kununu-Top Company.Nous sommes convaincus qu'une banque est tournée vers l'avenir lorsque les personnes se sentent vues, en sécurité et efficaces. Nous y travaillons au quotidien, ensemble. Nous sommes la banque pour l'Est et travaillons avec un banking attractif pour, avec et par les gens.
- 53 lieux
- Économie et Finance
- 501 - 1.000employés
- 3 postes vacants
Personne de contact
Melanie Brückmann