Kredi Servisi & Portföy Yönetimi Ekip Lideri (w/m/d)
Banka MemuruGerekli dil bilgisi
Giriş
Sparda-Bank Berlin, yaklaşık 800 çalışandan oluşan bir kooperatif bankasıdır. Doğu Almanya'da 460.000 özel müşterimiz için çalışıyor ve her gün olumlu müşteri deneyimleri yaratmak istiyoruz. Bizde geçerli olan: İnsanlar için, insanlar ile ve insanlar tarafından bankacılık!
Piyasa Hizmetleri alanımız için Berlin'de Kredi Servisi & Portföy Yönetimi Ekip Lideri olarak sana ihtiyacımız var. Pozisyon tam zamanlıdır, süresizdir ve hemen başlayabilir. Uzaktan çalışma %60'a kadar mümkün.
Açıklama
Bu rolde, Kredi Servisi & Portföy Yönetimi ekibini yönetir ve kredi alanındaki müşteri taleplerinin güvenilir, müşteri odaklı ve düzenlemelere uygun bir şekilde ele alınmasını sağlarsınız. Ekip yönetimini yapar ve geliştirirsiniz, bu sayede hizmet ve müşteri memnuniyeti odakta olur Görevleri çözüm odaklı bir şekilde yönetir, yasal gerekliliklerle müşteri memnuniyeti arasında iyi bir denge kurarsınız Tüm yasal, denetleyici ve dahili kurallara uyulmasını sağlarsınız Bireysel müşteri taleplerinde ekibinizi koordine eder ve profesyonel çözümler sağlarsınız Gerekli durumlarda, özellikle kredi analizi ve işleme konularında operasyonel işlere destek olursunuz Konut finansmanı çevresindeki tüm hizmet taleplerini koordine edersiniz: Ödemeler ve kredi başlangıcı, ara toplu ödeme veya sözleşme değişiklikleri gibi devam eden talepler, kredi hesap bakımı ve teminatlar ve gayrimenkul özel hizmetler Kredi taahhütlerinin yönetimine yönelik raporlar hazırlar ve sürekli geliştirisiniz Uzmanlık konseptlerini ve süreçlerini geliştirir ve uygularsınız Projeleri yürütür ve pratik, geleceğe dönük çözümler üzerinde çalışırsınız Tüm seviyelerde paydaşları ikna eder ve uzmanlık alanları, yöneticiler ve dış hizmet sağlayıcılar karşısında emin bir duruş sergilersiniz Toplantılar ve atölye çalışmalarını yönetir, net iletişim ve takip sağlarsınız
Gereksinimler
Bankacılık eğitimi tamamlanmış veya finans ağırlıklı ekonomi lisans derecesi
Kredi alanında çok yıllı iş deneyimi ve iyi süreç bilgisi
İlgili alanlarda bilgi sahibi
Kredi değerlendirme ve teminat değerlendirme, risk erken tanıma konularında kapsamlı deneyim
İdeal olarak, zaten süreçleri veya hizmetleri başarıyla iyileştirmiş olan
Çalışanların mesleki liderliği yoluyla yönetim deneyimi
Karar verme gücü, sorumluluk bilinci, kararlılık ve çatışma yönetim yeteneği
Yüksek seviyede hizmet odaklı
Analitik düşünme ve derin süreç anlayışı
MS Office programlarını güvenle kullanma
Neler sunuyoruz
57 Çalışma saatleri esnektir ve 06-22 saatleri arası (Pzt-Cuma) değişebilir, mobil çalışma ve esnek zaman hesapları mevcuttur
⏰ Tam zamanlı çalışma, haftalık 35 saattir
🏖️ 30 gün izin ve 24.12. ile 31.12. günleri tatildir
🌈 Samimi bir kültür, kıyafet kuralı yok ve yeni çalışma anlayışı
🤝 Yoğun bir eğitim süreci ve haftalık ekip toplantıları
💰 Kurumsal toplu sözleşme ve 13. maaş
👵 İşveren katkıları ile bireysel emeklilik ve birikim teşvikleri
🎁 Probonio uygulaması üzerinden aylık 50€ fayda bütçesi
🏬 Yaklaşık 800 firmada ve banka ürünlerinde çalışan indirimleri
🎓 Sparda-Bursa ve Liderlik Yetenek Programı
💬 Kurumsal sağlık yönetimi ve psikolojik sağlık elçileri programı
Kapanış
Her şey mükemmel uymasa bile yine de başvurabilirsiniz. Sparda-Bank Berlin'de siz ve becerileriniz değerlidir. İnsanları etkilemek istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz. Daha fazla bilgi için kariyer sayfamıza göz atabilirsiniz. Başvurunuzun ardından belgelerinizi gözden geçiririz ve sonraki adımlar için sizinle iletişime geçeriz. Çeşitliliği değerli buluyoruz ve tüm başvuruları memnuniyetle karşılıyoruz - cinsiyet, kültürel ve sosyal köken, din, inanç, engellilik, yaş veya cinsiyet kimliği fark etmeksizin.
İletişim kişisi
Melanie Brückmann

