Співробітник з управління ключовими клієнтами (в/ж/д)

Ваші завдання у нас:

• Ви є мостом між клієнтами та відділами компанії Berliner Wasserbetriebe через:

• Обслуговування призначених ключових клієнтів як постійна контактна особа у внутрішньому обслуговуванні

• Створення і підтримка стійких та завжди орієнтованих на рішення відносин з клієнтами

• Обробка всіх комерційних запитів, таких як зміна управлінця, реалізація вимог, відкриті розрахунки через відсутні або нечіткі показники лічильників

• за потреби, відвідування клієнтів на виїзді

• Розпізнавання потреб клієнтів та ініціювання рішень для оптимізації наших робочих процесів

• Управління скаргами

Ваші компетенції:

• Економіст(-ка) або промисловий(-а) економіст(-ка) з відповідними практичними знаннями в сфері управління ключовими клієнтами у водному секторі

• Альтернативно: завершена освіта з промислового управління з ґрунтовними, відповідними практичними знаннями

• Знання у використанні MS Office, SAP і CRM

• Високі навички комунікації та орієнтації на клієнтів, задоволення в спілкуванні з людьми, стресостійкість, орієнтація на рішення та здатність до вирішення конфліктів

• Бажані знання у водній галузі, хороші знання про ринкову ситуацію, галузь та процеси у ключових клієнтів

Оплата

Ми пропонуємо вам винагороду за тарифною групою 9 відповідно до тарифної угоди для обслуговуючих підприємств (TV-V). Залежно від особистих умов, класифікація також може бути у нижчій тарифній групі.

Чому варто вибрати кар'єру у нас

• Інноваційні технології для берлінського водного циклу

• Сталий захист довкілля через активні дослідження

• Значущі завдання з відповідальністю і командним духом

• Різноманітні перспективи кар'єрного зростання та підтримка (наприклад, програма "Жіноче лідерство", індивідуальні плани розвитку персоналу, можливості внутрішнього навчання)

• Збалансований баланс між роботою та життям: 39-годинний робочий тиждень, 30 днів відпустки на рік, залежно від позиції до 60% робочого часу у кварталі можна працювати з дому, різні моделі робочого часу (наприклад, сабатікал, гнучкий час, часткова зайнятість, 10 додаткових днів відпустки через перетворення дохідності, тощо), корпоративне пенсійне забезпечення (VBL), майнові вигоди (VWL), субсидія на квиток Deutschlandticket Job, корпоративні знижки на продукти, 39 тижнів оплати у випадку хвороби, управління здоров’ям на робочому місці (зокрема лізинг велосипедів), дружність до сім'ї, професійна консультація співробітників у всіх життєвих ситуаціях

Інформація для претендентів

• Люди з інвалідністю будуть розглядатися в першу чергу при однаковій кваліфікації.

• Оскільки ми орієнтовані на рівність можливостей і професійний розвиток жінок, ми особливо зацікавлені у заявах від жінок.

• Заяви від людей з міграційним походженням особливо бажані.

• Заяви з іншими освітніми кваліфікаціями будуть розглядатися індивідуально і можуть бути визнані в контексті попередніх знань та професійного досвіду.

Ваша заявка

Будь ласка, подавайте свою повну заявку (супровідний лист, резюме, сертифікати, а також, у разі потреби, свідчення про інвалідність) до 15.07.2026 із зазначенням ID вакансії через нашу кар'єрну сторінку.

Співбесіди будуть проводитися з 32-го календарного тижня.