Key Account Uzmanı (İç Hizmetler)

Görevleriniz:

• Berlin Wasserbetriebe’nin müşterileri ile uzman departmanları arasında köprü olarak görev yaparsınız:

• Atanan Key Account müşterilerine iç hizmetlerde sabit iletişim noktası olarak bakım yaparsınız.

• Sürdürülebilir ve her zaman çözüm odaklı müşteri ilişkileri kurar ve korursunuz.

• Yönetici değişiklikleri, alacakların tahsili, eksik veya belirsiz sayaç durumlardan kaynaklanan açık faturalama gibi tüm ticari meseleleri halledersiniz.

• Gerekirse müşterilerle saha toplantıları düzenlersiniz.

• Müşteri ihtiyaçlarını belirler ve iş süreçlerimizin optimize edilmesine yönelik çözümler başlatırsınız.

• Şikayet yönetimi.

Beklentilerimiz:

• Su yönetimi sektöründe Key Account Yönetimi alanında işlevsel bilgiye sahip Ticaret Uzmanı veya Endüstri Uzmanı.

• Alternatif olarak: Endüstri Satış Elemanı olarak eğitim almış ve ilgili uygulamalı bilgiye sahip adaylar.

• MS Office, SAP ve CRM ile çalışma bilgisi.

• Yüksek iletişim becerisi ve müşteri yönelimi, insanlarla çalışma keyfi, stresle başa çıkma, çözüm odaklılık ve çatışma çözme becerisi.

• Su sektöründe bilgi, pazar durumu, sektör ve Key Account müşterileri için süreç bilgisi arzu edilmektedir.

Ücretlendirme:

Versorgungsbetriebe (TV-V) toplu sözleşmesine göre ücret grubu 9'dan maaş teklif ediyoruz. Kişisel koşulların sağlanmasına bağlı olarak daha düşük bir ücret grubuna sınıflandırma yapılabilir.

Bizimle kariyer yapmanın iyi nedenleri:

• Berlin su döngüsü için yenilikçi teknolojiler.

• Aktif araştırma yoluyla sürdürülebilir çevre koruma.

• Sorumluluk ve takım ruhuyla anlamlı görevler.

• Çeşitli kariyer fırsatları ve destekler (Kadın Liderlik Programı, bireysel gelişim planları, iç eğitim fırsatları vb.).

• 39 saatlik çalışma haftası, yılda 30 gün tatil, uygun işte üç ayda bir çalışma süresinin %60'ının evden yapılma imkanı, çeşitli çalışma modeli seçenekleri (Örneğin; yıllık izin, esnek saatler, yarı zamanlı çalışma, maaş dönüşümüyle 10 ek tatil günü, vb.), kurumsal emeklilik planı, mali teşvikler, Almanya bileti iş desteği, kurumsal faydalar, hastalık durumunda 39 hafta maaş ödemesi, çalışan sağlığı yönetimi (bisiklet kiralama dahil), aile dostu, tüm yaşam durumları için profesyonel danışmanlık.

Başvuru bilgileri:

• Engelli bireyler eşit uygunluk durumunda önceliklidir.

• Fırsat eşitliğini ve kadınların profesyonel gelişimini hedeflediğimiz için kadınlardan gelen başvurulara özellikle ilgi duyuyoruz.

• Göçmen kökenli bireylerin başvuruları özellikle memnuniyetle karşılanmaktadır.

• Farklı eğitim diplomaları ile yapılan başvurular, duruma göre incelenerek, önceki bilgi ve iş deneyimleri ile değerlendirilebilir.

Başvurunuz:

Lütfen başvurunuzu tam başvuru profilinizle (ön yazı, özgeçmiş, sertifikalar ve varsa engellilik belgesi) ve iş kimliği belirterek 15.07.2026 tarihine kadar kariyer sayfamız üzerinden yapınız.

Görüşmelerin tahmini olarak 32. hafta itibarıyla başlaması planlanmaktadır.