Empleado de Key Account en Servicio Interno (h/m/d)

Qué harás con nosotros:

• Actuarás como enlace entre los clientes y los departamentos especializados de Berliner Wasserbetriebe a través de:

• Atención a los clientes de Key Account asignados como contacto fijo en servicio interno.

• Construcción y mantenimiento de una relación con los clientes sostenible y siempre orientada a soluciones.

• Gestión de todas las cuestiones comerciales como cambios de administrador, realización de cobros, facturaciones pendientes por datos de contador faltantes o poco claros.

• Citas externas con clientes según sea necesario.

• Identificar necesidades de los clientes e iniciar soluciones para optimizar nuestros procesos de trabajo.

• Gestión de quejas.

Lo que aportas:

• Técnico en Economía Empresarial/Industrial con conocimientos prácticos relevantes en el ámbito del Key Account Management en el sector de gestión del agua.

• Alternativamente: Formación completada como Comercial Industrial con sólidos conocimientos prácticos relevantes.

• Conocimiento en el uso de MS Office, SAP y CRM.

• Alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, disfrute del trato con personas, resistencia al estrés, orientación a soluciones y capacidad de resolución de conflictos.

• Se valorarán conocimientos en el sector del agua, buen entendimiento sobre la situación del mercado, de la industria y de los procesos en clientes de Key Account.

Remuneración:

Te ofrecemos una remuneración en el grupo de pago 9 según el convenio colectivo de empresas de suministro (TV-V). Dependiendo de tus requisitos personales, la clasificación también puede ser en un grupo salarial inferior.

Buenas razones para una carrera con nosotros:

• Tecnologías innovadoras para el ciclo del agua de Berlín.

• Protección ambiental sostenible a través de la investigación activa.

• Tareas con sentido, responsabilidad y espíritu de equipo.

• Perspectivas y promoción profesional diversas (p. ej., Programa de Liderazgo Femenino, planes individuales de desarrollo profesional, oportunidades de formación interna).

• Equilibrio entre vida laboral y personal: semana laboral de 39 horas, 30 días de vacaciones/año, con actividad adecuada puede realizarse el 60% del tiempo de trabajo por trimestre en home office, diversos modelos de horario laboral (p. ej., año sabático, horario flexible, tiempo parcial, 10 días adicionales de vacaciones mediante conversión de salario, etc.), pensión empresarial (VBL), prestaciones para la adquisición de bienes (VWL), subsidio para el Deutschlandticket Job, ofertas para empleados Corporate Benefits, 39 semanas de pago continuado en caso de enfermedad, gestión de salud laboral (p. ej., leasing de bicicletas), compatibilidad familiar, asesoría profesional para empleados en todas las situaciones de la vida.

Información sobre la solicitud:

• Las personas con discapacidad tendrán preferencia en igualdad de condiciones.

• Dado que nos hemos propuesto la igualdad de oportunidades y el fomento profesional de las mujeres, estamos especialmente interesados en las solicitudes de mujeres.

• Las solicitudes de personas con antecedentes migratorios son expresamente bienvenidas.

• Las solicitudes con otras titulaciones se revisarán caso por caso y pueden ser reconocidas en relación con conocimientos y experiencias previas.

Tu solicitud:

Por favor, envía tu perfil completo de solicitud (carta de presentación, currículo, certificados y, si corresponde, prueba de discapacidad) antes del 15.07.2026, indicando el ID del trabajo a través de nuestra página de carrera.

Las entrevistas están previstas a partir de la semana 32.