कुंजी खाता इनडोर सेवा कर्मचारी (w/m/d)

आप हमारे साथ क्या आगे बढ़ाएंगे

• आप हमारे ग्राहकों और Berliner Wasserbetriebe के विशेष विभागों के बीच कड़ी के रूप में कार्य करेंगे:

• निर्धारित की गई कुंजी खाता ग्राहकों की देखभाल एक स्थायी संपर्क व्यक्ति के रूप में

• एक स्थायी और हमेशा समाधान उन्मुख ग्राहक संबंध का निर्माण और रखरखाव

• सभी व्यावसायिक मामलों का समाधान जैसे कि प्रबंधन परिवर्तन, मांग के कार्यान्वयन, अधूरी या अस्पष्ट मीटर रीडिंग के कारण अनसुलझे बिलिंग

• आवश्यकता पड़ने पर ग्राहक बाहरी नियुक्तियों का पर्यवेक्षण किया जाएगा

• ग्राहकों की जरूरतों को पहचानना और हमारी कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए समाधान शुरू करना

• शिकायत प्रबंधन

आपके पास क्या होना चाहिए

• वाणिज्यिक विशेषज्ञता / उद्योग विशेषज्ञता के साथ पानी प्रबंधन क्षेत्र में कुंजी खाता प्रबंधन में प्रासंगिक व्यावहारिक ज्ञान

• वैकल्पिक: वाणिज्यिक क्लर्क के रूप में पूरा प्रशिक्षण और नौकरी से संबंधित व्यावहारिक ज्ञान

• MS Office, SAP और CRM के साथ काम करने का ज्ञान

• उच्च संचार कौशल और ग्राहक अनुकूलता, लोगों के साथ बातचीत में आनंद, तनाव का सामना करने की क्षमता, समस्या समाधान की दिशा में उन्मुखता और संघर्ष समाधान कौशल

• पानी उद्योग, बाजार की स्थिति, क्षेत्र और कुंजी खाता ग्राहकों के साथ प्रक्रियाओं के अच्छे ज्ञान के बारे में ज्ञान वांछनीय होगा

वेतन

हम आपको Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) के अंतर्गत Entgeltgruppe 9 में वेतन प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार वेतन एक निम्न Entgeltgruppe में भी निर्धारित किया जा सकता है।

हमारे साथ करियर के अच्छे कारण

• बर्लिन के जल चक्र के लिए उन्नत प्रौद्योगिकियाँ

• सक्रिय अनुसंधान के माध्यम से स्थायी पर्यावरण संरक्षण

• उत्तरदायित्व और टीम भावना के साथ अर्थपूर्ण कार्य

• विविध करियर परिप्रेक्ष्य और प्रोत्साहन (जैसे महिला नेतृत्व कार्यक्रम, व्यक्तिगत कर्मचारी विकास योजनाएँ, आंतरिक प्रशिक्षण के अवसर)

• सम्बलित कार्य-जीवन संतुलन: 39 घंटे का सप्ताह, 30 दिन की वार्षिक छुट्टी/वर्ष, उपयुक्त गतिविधि पर प्रत्येक तिमाही में 60% कार्य समय घर से किया जा सकता है, विभिन्न कार्य समय मॉडल (जैसे कि सैब्बेटिकल, फ्लेक्सीटाइम, अंशकालिक, वेतन रूपांतरण के माध्यम से 10 अतिरिक्त अवकाश दिन आदि), सेवानिवृत्ति पेंशन (VBL), परिसंपत्ति-निर्माण सेवाएँ (VWL), Deutschlandticket नौकरी के लिए सहायता, कॉर्पोरेट लाभ कर्मचारी प्रस्ताव, बीमारी में 39 सप्ताह वेतन निरंतरता, व्यावसायिक स्वास्थ्य प्रबंधन (जैसे कि साइकिल लीसिंग), परिवार की अनुकूलता, सभी जीवन स्थितियों के लिए पेशेवर कर्मचारी परामर्श

आवेदन जानकारी

• विकलांगता वाले व्यक्तियों को समान योग्यता के आधार पर प्राथमिकता दी जाती है।

• हम लैंगिक समानता और महिलाओं के व्यावसायिक प्रोत्साहन को प्राथमिकता देते हैं, इसलिए हम महिलाओं के आवेदन का स्वागत करते हैं।

• प्रवास पृष्ठभूमि वाले लोगों के आवेदन विशेष रूप से स्वागत किए जाते हैं।

• अन्य शैक्षणिक योग्यताओं के साथ आवेदन का मामले-दर-मामला आधार पर मूल्यांकन किया जाएगा और प्रासंगिक जानकारी और कार्य अनुभव के संबंध में मान्यता दी जा सकती है।

आपका आवेदन

कृपया अपना पूरा आवेदन प्रोफ़ाइल (कवर लेटर, रिज्यूमे, प्रमाणपत्र और यदि आवश्यक हो, तो विकलांगता का प्रमाण) 15.07.2026 तक हमारी करियर साइट पर जॉब आईडी का संदर्भ देकर प्रस्तुत करें।

साक्षात्कार संभवतः सप्ताह 32 से प्रारंभ होंगे।