Сотрудник по работе с ключевыми клиентами (внутренний отдел) (м/ж/д)

Что вас ожидает в нашей компании

• Вы будете связующим звеном между клиентами и специализированными отделами Berliner Wasserbetriebe, обеспечивая:

• Поддержка закрепленных ключевых клиентов как постоянное контактное лицо во внутреннем отделе

• Создание и поддержание устойчивых и ориентированных на решение отношений с клиентами

• Обработка всех коммерческих запросов, таких как изменения управляющих, реализация требований, незакрытые счета из-за отсутствия или неясных показателей счетчиков

• при необходимости проведение внешних встреч с клиентами

• Распознавание потребностей клиентов и инициирование решений для оптимизации наших рабочих процессов

• Управление жалобами

Что мы ожидаем от вас

• Экономическое или промышленно-экономическое образование с практическими знаниями в области работы с ключевыми клиентами в водном секторе

• Альтернатива: завершенное обучение на промышленного/ую управляющего/ую с основательными практическими знаниями

• Знания работы с MS Office, SAP, а также CRM

• Высокие коммуникативные навыки и ориентация на клиентов, умение работать с людьми, стрессоустойчивость, ориентация на решение, а также навыки разрешения конфликтов

• Желательно знания в водной отрасли, хорошие знания о рыночной ситуации, отрасли, а также об процессах у ключевых клиентов

Оплата

Мы предлагаем вам вознаграждение по тарифной группе 9 согласно тарифному договору Versorgungsbetriebe (TV-V). В зависимости от ваших личных условий возможно зачисление и в более низкую тарифную группу.

Причины выбрать карьеру у нас

• Инновационные технологии для водного кругооборота Берлина

• Устойчивое охрана окружающей среды через активные исследования

• Значимые задачи с ответственностью и командным духом

• Разнообразные карьерные перспективы и поддержка (например, программа женского лидерства, индивидуальные планы развития персонала, возможности внутреннего обучения)

• Сбалансированный баланс между работой и личной жизнью: 39-часовая рабочая неделя, 30 дней отпуска в год, при соответствующей деятельности 60% рабочего времени каждый квартал может проводиться в домашнем офисе, различные модели рабочего времени (например, творческий отпуск, плавающий график, частичная занятость, 10 дополнительных дней отпуска через переоформление зарплаты и т.д.), корпоративная пенсионная система (VBL), субсидии на проездной Deutschlandticket Job, программы корпоративных скидок, 39 недель оплата труда в случае болезни, корпоративное управление здоровьем (в том числе аренда велосипеда), семейная дружелюбность, профессиональное консультирование сотрудников по всем жизненным вопросам

Информация о подаче заявлений

• Люди с инвалидностью будут предпочтены при прочих равных условиях.

• Поскольку мы стремимся к равенству возможностей и профессиональному продвижению женщин, мы особенно заинтересованы в заявках от женщин.

• Заявки от людей с миграционным прошлым настоятельно приветствуются.

• Заявки с другими образовательными квалификациями будут рассмотрены в индивидуальном порядке и могут быть признаны в зависимости от предыдущих знаний и профессионального опыта.

Ваше заявление

Пожалуйста, подавайте свое полное заявление (сопроводительное письмо, резюме, свидетельства, а также при наличии документ о инвалидности) до 15.07.2026 года с указанием Job-ID через нашу карьерную страницу.

Собеседования, вероятно, начнутся с 32 недели.