Schilling Group

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Back-Office Kraft (m/w/d)

Callcenter Agent (m/w/d)
90518, Altdorf bei Nürnberg
Vollzeit, Teilzeit
keine Angabe
25-35 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
keine Angabe
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90518, Altdorf bei Nürnberg
Vollzeit, Teilzeit
keine Angabe
25-35 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
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Sprachanforderungen

Intro

Wir suchen eine motivierte Back-Office-Kraft in Teilzeit für unser FTTH-Montageunternehmen. Die Position eignet sich hervorragend als nächster Karriereschritt nach Erfahrung im Call-Center.

Beschreibung

Als Back-Office-Kraft (Teilzeit) erwartet dich bei uns ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag. Etwa 80 % der Zeit werden für telefonische Terminierungen aufgewendet, während die restlichen 20 % administrative Aufgaben umfassen.

  • Telefonische Terminbuchung: Kunden kontaktieren, Termine mit Eigentümern und Mietern vereinbaren.

  • Routenoptimierung: Vor-Ort-Termine für Begehungen und Montagen geografisch planen.

  • Terminpflege: Kalender aktualisieren und Bestätigungen versenden.

  • Rückfragen-Management: Fragen zur Montage am Telefon klären.

  • Datenpflege: Kundendaten im CRM-System verwalten.

  • Dokumentation: Protokolle und Einverständniserklärungen ablegen.

  • Schnittstelle: Probleme oder Verzögerungen an die Projektleitung weiterleiten.

  • Post & Mailings: Post bearbeiten und Mailings für neue Ausbaugebiete vorbereiten.

Anforderungen

  • Kommunikationsstärke: Am Telefon empathisch und geduldig sein.

  • Strukturierte Arbeitsweise: Effiziente Terminplanung, um Monteurleerlauf zu vermeiden.

  • PC-Kenntnisse: Routine im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

  • Fließendes Deutsch

  • Von Vorteil: Grundkenntnisse im Bereich Glasfaseranschlüsse und Erfahrung im Bereich Call-Center.

Was wir bieten

💶 Wir bieten eine leistungsgerechte Entlohnung.

📄 Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag.

🌱 Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge.

🎉 Wir organisieren regelmäßig Betriebsfeiern und Teambuilding-Events.

📚 Du hast Gelegenheit zur Weiterbildung.

🤝 Bei uns findest du flache Hierarchien.

🚴‍♂️ Außerdem kannst du ein Jobrad nutzen.

Abschluss

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍

Schilling Group

Die SCHILLING GROUP ist ein deutschlandweiter Verbund spezialisierter Fachunternehmen mit spezifischen Kernkompetenzen in der datenverarbeitenden und kommunikativen Infrastruktur.Als mittelständisches Netzwerk haben wir uns zu einem starken Dienstleister entwickelt, der seine Prozesse und Strukturen den Anforderungen der Industrie angepasst hat und fortlaufend weiterentwickelt.Vereint in der Firmengruppe bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderten Full-Service und können damit Infrastruktur-Dienstleistungen in allen wichtigen Branchen der Wirtschaft umsetzen.Gleichzeitig bewahren wir die Werte des Mittelstandes. Bei uns gestalten alle Mitarbeitenden die Gruppe und die Entwicklung der einzelnen Geschäftsbereiche mit. In diversen Berufsfeldern bilden wir schon jetzt die nächste Generation unserer Fachkräfte aus und weiter und unterstützen alle Fach- und Geschäftsbereiche durch eine zentrale Verwaltung.

2 Standorte
Elektrotechnik
201 - 500Mitarbeiter*innen
1 offene Stelle
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