Employé·e Back-Office (h/f/d)
Agent de centre d'appel- Non spécifié
- 25-35 heures / semaine
- Durée indéterminée
- Immédiatement
- Non spécifié
- Non spécifié
- 25-35 heures / semaine
- Durée indéterminée
- Immédiatement
- Non spécifié
Langues requises
Introduction
Description
Prise de rendez-vous téléphonique : Contacter les clients, organiser des rendez-vous avec les propriétaires et les locataires.
Optimisation des itinéraires : Planifier géographiquement les rendez-vous sur site pour les inspections et les installations.
Gestion des rendez-vous : Mettre à jour le calendrier et envoyer les confirmations.
Gestion des demandes : Répondre aux questions concernant l'installation par téléphone.
Gestion des données : Gérer les données clients dans le système CRM.
Documentation : Archiver les protocoles et les déclarations de consentement.
Interface : Transmettre les problèmes ou les retards à la direction de projet.
Courrier & mails : Traiter le courrier et préparer les envois pour les nouvelles zones d'expansion.
Profil recherché
Excellente communication : Être empathique et patient·e au téléphone.
Méthodique : Planification efficace des rendez-vous pour éviter les temps d'arrêt.
Compétences informatiques : Maîtrise de MS Office et idéalement expérience avec les systèmes CRM.
Allemand courant
Atouts : Connaissances de base des raccordements en fibre optique et expérience en centre d'appel.
Ce que nous offrons
💶 Nous offrons une rémunération équitable.
📄 Vous bénéficierez d'un contrat de travail à durée indéterminée.
🌱 Vous profiterez d'une prévoyance vieillesse d'entreprise.
🎉 Nous organisons régulièrement des fêtes et des événements de team building.
📚 Vous aurez l'occasion de suivre des formations continues.
🤝 Nous avons une structure hiérarchique plate.
🚴♂️ De plus, vous pouvez utiliser un vélo de fonction.
Conclusion
🌍🌈 Nous sommes ouverts aux candidatures de personnes de tous horizons et nous avons hâte de recevoir votre candidature convaincante. 🌈🌍
Schilling Group
Le groupe SCHILLING est un réseau national d'entreprises spécialisées avec des compétences clés spécifiques en infrastructures de traitement des données et de communication.En tant que réseau de taille moyenne, nous avons évolué en un prestataire de services solide, adaptant nos processus et structures aux exigences de l'industrie et les développant en permanence.Dans le cadre du groupe, nous offrons à nos clients un service complet sur mesure et pouvons ainsi mettre en œuvre des services d'infrastructure dans tous les secteurs économiques importants.Nous conservons en même temps les valeurs du secteur de taille moyenne. Chez nous, tous les employés participent à la gestion du groupe et au développement de chaque domaine d'activité. Dans divers domaines professionnels, nous formons déjà la prochaine génération de nos spécialistes et soutenons tous les domaines professionnels et commerciaux grâce à une administration centrale.
- 2 lieux
- Génie électrique
- 201 - 500employés
- 1 poste vacant