ग्राहक सलाहकार वर्षाजल (w/m/d)

खाता प्रबंधक
10179, Berlin
स्थायी नौकरी
60.000,00 € - 74.000,00 € / वर्ष
39 घंटे / सप्ताह
अनिश्चितकालीन अवधि
तत्काल
20.10.2026
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10179, Berlin
स्थायी नौकरी
60.000,00 € - 74.000,00 € / वर्ष
39 घंटे / सप्ताह
अनिश्चितकालीन अवधि
तत्काल
20.10.2026

आवश्यक भाषा कौशल

परिचय

ग्राहक सेवा (KS) में हम कंपनी की आय के लिए समर्पित हैं। हमारी कार्यवाही हमारे ग्राहकों पर केंद्रित है जिसका उद्देश्य दक्षता और कौशल के साथ प्राप्त करना है।

कार्य विवरण (Job Description)

आप हमारे साथ क्या बदलाव लाएंगे

  • बाहरी जल निकासी के परीक्षण प्रोटोकॉल की मांग, जांच और मूल्यांकन

  • रक्षण जल की वर्षाजल प्रणाली में प्रवेश की निषेधाज्ञा और इसके अलगाव के उपायों का समापन

  • गलत जल निकासी की जाँच और निषेध

  • वर्षाजल की निकासी की स्थिति की जाँच और मूल्यांकन

  • स्वीकृतियों की जाँच और वर्षाजल शुल्क की गणना

  • क्रेडिट नोट्स और पुनर्गणना का निर्माण और छूटों का समायोजन

  • सिस्टमेटिक अलगाव पर सलाह और शिकायत और अपील प्रबंधन

आवश्यक योग्यता और अनुभव

आपके पास क्या होना चाहिए

  • तकनीकी क्रय-विक्रय विशेषज्ञ या तकनीकी विशेषज्ञ या तकनीशियन प्रक्रियाकला या पर्यावरणतकनीक में विशेषज्ञता के साथ और जल निकासी/हाइड्रोलिक्स के क्षेत्र में विशेषज्ञता के ज्ञान

  • वैकल्पिक: व्यावसायिक विशेषज्ञ या औद्योगिक विशेषज्ञ, तकनीकी क्रय-विक्रय विशेषज्ञ, औद्योगिक क्रय-विक्रय या कार्यालय प्रबंधन में विशेषज्ञता के व्यावहारिक अनुभव

  • वर्षाजल प्रबंधन में गहन जल क्षेत्रीय ज्ञान जैसे सीलिंग तकनीक, जलजमाव की क्षमता और निकासी के प्रकार

  • भौगोलिक बुनियादी समझ और भवन तथा स्वच्छता तकनीक से संबंधित ज्ञान

  • तकनीकी समझ और कार्यस्थल से संबंधित DIN मानकों का ज्ञान

  • MS Office, SAP IS-U, UBI, ASS, GIS, DMS, MoPs, ALKIS और भूमि रजिस्टर में सुरक्षा

  • BGB, HGB, ZPO, अनुबंध कानून, बर्लिनर कुछों का नियम और अपील प्रक्रिया और प्रशासनिक कानून (कर व्यवस्था, प्रशासनिक प्रवर्तन कानून, WHG, WRRL, BauGB, BauOBln, BerlStrG) का गहन ज्ञान

  • DSGVO, BDSG और BlnDSG का ज्ञान

  • डिजिटल ग्राहक संपर्कों और शिकायत प्रबंधन में अनुभव

  • ग्राहक उन्मुखता, स्वंय-संगठन और अंतर्विभागीय सोच

हम क्या प्रदान करते हैं

वेतन

हम आपको टैरिफ अनुबंध न्यूनतम वेतन (TV-V) के अनुसार वेतन समूह 9 में वेतन प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत योग्यता के अनुसार चूंकि एक निम्न वेतन समूह में भी वर्गीकृत किया जा सकता है।

हमारे साथ करियर के अच्छे कारण

  • बर्लिनर जल चक्र के लिए लगातार विकसित हो रही तकनीकें

  • पर्यावरण सुरक्षा के विकास के लिए सक्रिय अनुसंधान

  • जिम्मेदारी और टीमवर्क के साथ अर्थपूर्ण कार्य

  • विविध करियर परिप्रेक्ष्य और -विकास (उदा. महिला नेतृत्व कार्यक्रम, व्यक्तिगत स्टाफ विकास योजनाएं, आंतरिक प्रशिक्षण अवसर)

  • वर्क-लाइफ बैलेंस: 39 घंटे का सप्ताह, 30 दिन की छुट्टी/वर्ष, उचित कार्य में प्रत्येक तिमाही के लिए 60% समय मोबाइल कार्य में किया जा सकता है, विभिन्न कार्य समय मॉडल (पूर्णकालिक या अंशकालिक के अलावा उदा. सब्बेटिकल, फ्लेक्सी टाइम, वेतन रूपांतरण के माध्यम से 10 अतिरिक्त छुट्टी दिन, इत्यादि), व्यावसायिक सेवानिवृत्ति प्रावधान (VBL), निवेशात्मक लाभ (VWL), जर्मनीटिकट जॉब पर सब्सिडी, कॉर्पोरेट लाभ कर्मचारी प्रस्ताव, बीमारी में 39 सप्ताह का वेतन निरंतर, व्यावसायिक स्वास्थ्य प्रबंधन (उदा. साइकिल लीजिंग), पेशेवर कर्मचारी सलाह सभी जीवन स्थितियों पर

निष्कर्ष

आवेदन की जानकारी

  • विकलांगता वाले व्यक्तियों को समान योग्यता पर प्राथमिकता दी जाएगी।

  • चूंकि हम समान मौके और महिलाओं के व्यावसायिक विकास को लक्ष्य बनाते हैं, हम विशेष रूप से महिलाओं के आवेदन में रुचि रखते हैं।

  • प्रवासी पृष्ठभूमि वाले व्यक्तियों के आवेदन स्पष्ट रूप से प्रोत्साहित किए जाते हैं।

  • अन्य शिक्षा प्रमाण पत्र वाले आवेदनों की स्थिति-सम्बंधित ज्ञान और कार्य अनुभव के संदर्भ में जाँच की जा सकती है और आवश्यकता अनुसार मान्यता दी जा सकती है।

आपका आवेदन

कृपया अपने पूर्ण आवेदन प्रोफ़ाइल (कवर लेटर, बायोडाटा, प्रमाण पत्र और यदि लागू हो तो विकलांगता प्रमाण) के साथ जॉब-आईडी का उल्लेख करते हुए 20 अक्टूबर 2026 तक हमारी करियर साइट के माध्यम से आवेदन करें।

प्रस्ताव साक्षात्कार संभावित तौर पर WK 47 से शुरू होंगे।

Berliner Wasserbetriebe

बर्लिनर Wasserbetriebe लगभग 4,900 कर्मचारियों के साथ जर्मनी की जल और अपशिष्ट जल उद्योग की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। बर्लिन राज्य की कंपनी के रूप में हम जीवंत और आधुनिक मेट्रोपोलिस बर्लिन के निर्माण में योगदान देना चाहते हैं। बर्लिनर Wasserbetriebe शहर की सीमाओं से परे एक स्थिर आर्थिक कंपनी और विश्वसनीय नियोक्ता के रूप में मानी जाती है।

1 स्थान
पर्यावरण और प्रकृति
1.001 - 5.000कर्मचारी
20 रिक्त पद

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