En el Servicio al Cliente (SC), trabajamos para los ingresos de la empresa. Nuestro enfoque es dirigido y eficiente hacia nuestros clientes con competencia.

Lo que hará por nosotros:

Reclamación, revisión y evaluación de los informes de inspección de vertidos de aguas externas
Prohibición de vertidos de agua de protección en las instalaciones de aguas pluviales y seguimiento de las medidas de separación
Revisión y prohibición de vertidos incorrectos
Revisión y evaluación de la situación de vertido de aguas pluviales
Revisión de autorizaciones y cálculo de la tarifa de aguas pluviales
Elaboración de abonos y recálculos, así como ajuste de anticipos
Asesoría sobre desconexión sistemática y manejo de quejas y recursos

Requisitos

Lo que usted aporta:
Técnico Comercial o Técnico Superior en ingeniería de procesos o tecnología ambiental y experiencia especializada en el ámbito de drenaje/hidráulica, así como conocimientos relevantes para el puesto
Alternativamente: Técnico Superior en gestión económica o gestión industrial, Técnico Comercial, Técnico en gestión de oficina con experiencia práctica relevante para el puesto
Sólidos conocimientos en la gestión del agua de lluvia, incluyendo técnicas de impermeabilización, capacidad de infiltración y tipos de drenaje
Conocimientos geográficos básicos y conocimientos relevantes para tareas en tecnología de edificios y saneamiento
Comprensión técnica y conocimientos sobre las normas DIN aplicables
Confianza en el uso de MS Office, SAP IS-U, UBI, ASS, GIS, DMS, MoPs, ALKIS y consulta de registro de propiedades
Sólidos conocimientos en BGB, HGB, ZPO, derecho contractual, ley de empresas de Berlín, así como procedimientos de recurso y derecho administrativo (reglamento tributario, ley de ejecución administrativa, WHG, WRRL, BauGB, BauOBln, BerlStrG)
Conocimiento del RGPD, BDSG y BlnDSG
Experiencia en la gestión de contactos digitales con clientes y gestión de quejas
Orientación al cliente, auto-organización y pensamiento interdisciplinario

Lo que ofrecemos

Remuneración:
Ofrecemos una remuneración en el grupo salarial 9 según el convenio colectivo de empresas de suministro (TV-V). Dependiendo de las cualificaciones personales, puede producirse una clasificación en un grupo salarial inferior.
Buenos motivos para una carrera con nosotros:
Tecnologías continuamente desarrolladas para el ciclo del agua de Berlín
Investigación activa para la expansión de la protección ambiental
Tareas significativas con responsabilidad y espíritu de equipo
Diversas perspectivas y apoyo para la carrera profesional (por ejemplo, Programa de Liderazgo Femenino, planes de desarrollo personal individual, oportunidades de capacitación interna)
Equilibrio entre trabajo y vida personal: semana laboral de 39 horas, 30 días de vacaciones al año, hasta el 60% del tiempo de trabajo por trimestre se puede realizar de manera remota dependiendo de la actividad, varios modelos de tiempo de trabajo (además de tiempo completo o parcial, por ejemplo, año sabático, horario flexible, 10 días de vacaciones adicionales mediante conversión salarial, etc.), plan de pensiones de empresa (VBL), prestaciones para la formación de capital (VWL), subsidio para el ticket de trabajo en Alemania, beneficios corporativos para empleados, 39 semanas de pago continuo en caso de enfermedad, gestión de salud ocupacional (incluido leasing de bicicletas), asesoría profesional para empleados en todas las situaciones de vida

Conclusión

Información sobre la solicitud:
Las personas con discapacidad serán consideradas preferentemente si tienen la misma idoneidad.
Dado que nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el fomento profesional de las mujeres, estamos especialmente interesados en recibir solicitudes de mujeres.
Se anima expresamente la presentación de candidaturas de personas con antecedentes migratorios.
Las solicitudes con otras cualificaciones educativas serán evaluadas individualmente y pueden ser reconocidas en relación con experiencia previa y práctica profesional.
Su solicitud:
Por favor, envíe su perfil completo de solicitud (carta de presentación, currículum, certificados y, si corresponde, prueba de discapacidad) antes del 20.10.2026 mencionando la ID del trabajo a través de nuestro sitio web de carreras.
Las entrevistas se llevarán a cabo, previsiblemente, a partir de la semana 47.

Berliner Wasserbetriebe

Berliner Wasserbetriebe, con cerca de 4.900 empleados, es una de las empresas más grandes del sector del agua y aguas residuales en Alemania. Como empresa del Estado de Berlín, queremos contribuir a la configuración de la vibrante y moderna metrópoli de Berlín. Berliner Wasserbetriebe es considerado un negocio sólido y un empleador confiable más allá de las fronteras de la ciudad.

: 1 ubicación

: Medio ambiente y Nat...

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