Conseiller·ère client pour les eaux pluviales (h/f/d)

Ce que vous allez accomplir chez nous

• Exiger, vérifier et évaluer les rapports de tests sur les infiltrations d'eaux parasites

• Interdire l'introduction d'eaux de protection dans les installations d'eaux pluviales et accompagner les mesures de séparation jusqu'à leur achèvement

• Vérification et interdiction des infiltrations incorrectes

• Vérification et évaluation de la situation d'infiltration des eaux pluviales

• Évaluation des autorisations et calcul de la taxe sur les eaux pluviales

• Établissement de notes de crédit et de recalculs ainsi qu'ajustement des acomptes

• Conseils sur la déconnexion systématique ainsi que traitement des réclamations et des contestations

Votre profil

• Technicien·ne en gestion commerciale ou Technicien·ne en gestion technique ou Technicien·ne en procédés ou en technologie environnementale avec une expérience spécifique en drainage/hydraulique et connaissances pertinentes au poste

• Alternativement : Économiste d'entreprise ou Technicien·ne en gestion industrielle, Assistant·e de direction ou Gestionnaire administratif avec des connaissances pratiques pertinentes au poste

• Solides connaissances en gestion de l'eau dans le domaine de la gestion des eaux pluviales telles que les techniques d'étanchéité, la capacité d'infiltration ainsi que les types de drainage

• Bonne compréhension géographique ainsi que des connaissances pertinentes en techniques du bâtiment et sanitaires

• Compréhension technique et connaissances des normes DIN pertinentes pour le poste

• Maîtrise de MS Office, SAP IS-U, UBI, ASS, GIS, DMS, MoPs, ALKIS ainsi que consultation de registres fonciers

• Connaissances approfondies en BGB, HGB, ZPO, droit des contrats, loi sur les entreprises de Berlin et en procédures d'opposition et droit administratif (code fiscal, loi sur l'exécution administrative, WHG, WRRL, BauGB, BauOBln, BerlStrG)

• Connaissance du RGPD, BDSG et BlnDSG

• Expérience dans la gestion des contacts clients numériques et gestion des plaintes

• Orientation client, auto-organisation et pensée interdisciplinaire

Salaire

Nous vous offrons une rémunération dans le groupe de salaire 9 selon la convention collective des entreprises de distribution (TV-V). Selon les conditions personnelles, une classification dans un groupe de salaire inférieur peut être appliquée.

Bonnes raisons de commencer une carrière chez nous

• Technologies développées en continu pour le cycle de l'eau berlinois

• Recherche active pour renforcer la protection de l'environnement

• Des missions significatives avec responsabilité et esprit d'équipe

• Perspectives et promotions de carrière variées (par exemple, programme de leadership féminin, plans de développement personnel individualisés, possibilités de formation continue interne)

• Équilibre travail-vie personnelle : semaine de 39 heures, 30 jours de congé/an, télétravail possible jusqu'à 60 % du temps de travail par trimestre selon le poste, divers modèles de temps de travail (outre plein temps ou temps partiel, par exemple, congé sabbatique, horaires flexibles, 10 jours de congé supplémentaires grâce à la conversion de salaire, etc.), retraite d'entreprise (VBL), prestations d'épargne (VWL), subvention pour le ticket job Allemagne, offres d'avantages aux employés, 39 semaines de maintien de salaire en cas de maladie, gestion de la santé en entreprise (dont location de vélos), conseil professionnel aux employés pour toutes les situations de vie

Informations pour postuler

• Les personnes en situation de handicap seront privilégiées à compétences égales.

• Puisque nous visons l'égalité des chances et la promotion professionnelle des femmes, nous sommes particulièrement intéressés par les candidatures féminines.

• Les candidatures de personnes issues de l'immigration sont expressément souhaitées.

• Les candidatures avec d'autres diplômes seront examinées au cas par cas et peuvent être reconnues en fonction des connaissances préalables et des expériences professionnelles.

Votre candidature

Veuillez postuler avec votre profil complet (lettre de motivation, CV, certificats et le cas échéant, justificatif de handicap) jusqu'au 20.10.2026 en indiquant l'ID de l'emploi sur notre site de carrière.

Les entretiens se tiendront probablement à partir de la semaine 47.