تغییر شغل‌دهنده / مشاور گفتگوی مشتری (م/و/د)
مدیر حساب
مهارت‌های زبانی مورد نیاز
مقدمه
Sparda-Bank Berlin یک بانک تعاونی با حدود ۸۰۰ همکار است. ما برای ۴۷۰،۰۰۰ مشتری خصوصی در شرق آلمان فعالیت می‌کنیم و هر روز تجربه‌های مثبت مشتری را ایجاد می‌کنیم. در اینجا شعار ما این است: بانکداری برای، با و توسط مردم!
ما در کتبوس به دنبال شما برای مشاور گفتگوی مشتری، حتی به عنوان تغییر شغل‌دهنده هستیم.
موقعیت به‌صورت تمام‌وقت، بدون تعیین زمان پایان و از هم‌اکنون باز است. شما اولین نقطه تماس برای مشتریان ما باشید و گفتگوی روزانه مشتری را شکل دهید.
شرح موقعیت شغلی
شما مشتریان ما را با خوش‌رویی، مهارت و به‌صورت راه‌حل‌محور در مسائلشان همراهی می‌کنید
درخواست‌های خدماتی را با اطمینان رسیدگی و در صورت امکان به‌طور مستقیم به پایان می‌رسانید
با شیوه کاری خود تجربه خوب مشتری و کیفیت بالای خدمات را تضمین می‌کنید
اگر مسئله‌ای نیاز به دانش تخصصی بیشتری داشته باشد، آن را به تیم‌های متخصص مربوطه ارجاع می‌دهید
تمامی فرایندها را به‌طور مرتب و دقیق رسیدگی می‌کنید
از همکاران در بخش فروش حمایت کرده و تبادل روان اطلاعات را تضمین می‌کنید
به مشتریان کمک می‌کنید تا از خدمات دیجیتالی به‌صورت امن‌تر و مستقل‌تر استفاده کنند
شرایط و مهارت‌های لازم
تحصیلات مرتبط با امور بازرگانی یا یک مدرک معادل آن
لذت از تعامل با افراد و ارائه خدمات با احترام
شما با ما و ارزش‌های ما همخوانی دارید
تفکر و عمل مشتری‌محور و حس خوب برای ارائه خدمات عالی
مهارت در استفاده از برنامه‌های دیجیتال و انعطاف‌پذیری برای ابزارها و فرآیندهای جدید
آمادگی برای یادگیری و تمایل به توسعه شخصی
مزایا و آنچه ما ارائه می‌دهیم
🕗 ساعات کاری انعطاف‌پذیر و حساب ساعات کار شناور
🕙 تمام‌وقت به معنای یک هفته کاری ۳۵ ساعته است
🏖️ ۳۰ روز مرخصی و تعطیلات در ۲۴ دسامبر و ۳۱ دسامبر، تا ۶ روز مرخصی اضافی در سال ممکن است
🌈 فرهنگ دوستانه، بدون کد لباس و کار جدید
💰 قرارداد داخلی و حقوق سیزدهم
👵 بازنشستگی شرکتی و کمک‌هزینه مالی
🎁 بودجه مزایای ۵۰ یورو در ماه از طریق اپلیکیشن Probonio
🏬 تخفیف کارکنان نزد حدود ۸۰۰ شرکت و همچنین محصولات بانکی
🎓 بورسیه اسپاردا و برنامه استعدادهای رهبری
💬 مدیریت سلامت شرکتی و برنامه سفیران برای سلامت روان
توضیحات تکمیلی
🌍🌈 ما به تنوع ارزش قائلیم و از تمامی درخواست‌ها استقبال می‌کنیم - بدون توجه به جنسیت، اصل و نسب فرهنگی و اجتماعی، مذهب، اعتقادات، ناتوانی، سن و یا هویت جنسیتی. نیازی به ارسال عکس با درخواست شما نیست. با تکمیل تنوع ما، درخواست بدهید - شما به گرمی استقبال می‌شوید! 🌈🌍
Sparda-Bank Berlin
Sparda-Bank Berlin بیش از یک بانک است. به عنوان یک کارفرمای تعاونی، افراد با مسیر‌های زندگی، تجربیات و چشم‌اندازهایشان در مرکز توجه قرار دارند. ما بانکداری را برای، با و توسط مردم انجام می‌دهیم و دنیای کاری خود را به گونه‌ای شکل می‌دهیم که خودمان می‌خواهیم تجربه کنیم: عادلانه، باز، در سطحی برابر و معنادار.فرهنگ ما به عنوان "غیرمنتظره انسانی" توصیف می‌شود. برای ما، کار بیش از بهره‌وری است: این رابطه، مواجهه و طراحی مشترک است. به جای کنترل، به اعتماد به نفس فردی، به جای رقابت، به همکاری و به جای تفکر یکنواخت، به تنوع تکیه می‌کنیم. هر واقعیت زندگی اهمیت دارد - فارغ از اصل و نسب، مسیر آموزشی، مذهب، سن یا هویت.به عنوان کارفرما در یک منطقه متنوع، می‌دانیم که بسیاری از همکاران ما دیدگاه‌ها و پیشینه‌های متفاوتی دارند. این دیدگاه‌ها تیم‌های ما را غنی می‌کند، درک ما را از وضعیت‌های مختلف تقویت کرده و ما را در برخورد با یکدیگر و مشتریان حساس‌تر می‌سازد. به همین دلیل به وضوح علیه نژادپرستی و تبعیض موضع‌گیری کرده و به‌طور فعال برای ایجاد محیط کار بدون تعصب تلاش می‌کنیم. از سال ۲۰۲۲، ما امضا کننده منشور تنوع هستیم.تنوع در ما نه تنها یک نگرش بلکه یک عمل است: از طریق فرآیندهای مشارکتی، شبکه‌ها، قالب‌های دیالوگ و تقویت آگاهانه دیدگاه‌های مختلف. این امر در بازخورد مثبت کارکنان ما نیز منعکس می‌شود - مانند جوایز متعدد به عنوان kununu-Top Company.ما متقاعد شده‌ایم: وقتی مردم دیده شوند، احساس امنیت کنند و مؤثر باشند، یک بانک می‌تواند آینده‌نگر باشد. هر روز و به طور مشترک برای آن تلاش می‌کنیم. ما بانک شرق هستیم و با بانکداری جذاب برای، با و توسط مردم کار می‌کنیم.
- 53 مکان
- اقتصاد و دارایی
- 501 - 1.000کارمند
- 3 موقعیت شغلی خالی