El Sparda-Bank Berlin es una cooperativa bancaria con aproximadamente 800 colegas. Trabajamos para 470,000 clientes particulares en el este de Alemania y queremos crear experiencias positivas para ellos cada día. ¡Con nosotros, el banking es para, con y de personas!

Te buscamos en Cottbus como asesor/a de diálogo con clientes, también como candidato/a no tradicional.

El puesto es a jornada completa, indefinido y disponible de inmediato. Eres el primer punto de contacto para nuestros clientes y dejas tu huella en el diálogo diario con ellos.

Acompañas a nuestros clientes de manera amigable, competente y orientada a soluciones en sus consultas.
Gestionas las solicitudes de servicio de manera fiable y, cuando es posible, las resuelves directamente.
Con tu forma de trabajar, aseguras una buena experiencia del cliente y un alta calidad del servicio.
Si una consulta requiere más conocimientos especializados, la remites a los equipos especializados adecuados.
Gestionas todos los procesos de manera ordenada y cuidadosa.
Apoyas a los colegas en ventas y aseguras un intercambio fluido.
Ayudas a nuestros clientes a utilizar las ofertas digitales de manera más segura e independiente.

Formación profesional comercial completa o una cualificación comparable.
Disfrute en el trato con las personas y un servicio apreciativo.
Encajas con nosotros y nuestros valores.
Pensamiento y actuación orientados al cliente, así como buen sentido para el buen servicio.
Manejo seguro de aplicaciones digitales y apertura a nuevas herramientas y procesos.
Disposición para aprender y apertura al desarrollo personal.

🕗 Horarios de trabajo flexibles y cuenta de horas extras

🕙 Jornada completa equivale a una semana laboral de 35 horas

🏖️ 30 días de vacaciones y libre los días 24/12 y 31/12, hasta 6 días de vacaciones adicionales al año posibles

🌈 Cultura del tuteo, sin código de vestimenta y trabajo innovador

💰 Convenio colectivo interno y 13º salario

🧓 Plan de pensiones de empresa y prestaciones patrimoniales

🎁 Presupuesto de beneficios de 50€ al mes a través de la app Probonio

🏬 Descuentos para empleados en unos 800 empresas, así como en productos bancarios

🎓 Beca Sparda y programa de talentos en liderazgo

💬 Gestión de salud empresarial y programa de embajadores para la salud mental

🌍🌈 Valoramos la diversidad y acogemos todas las solicitudes, independientemente del género, origen cultural y social, religión, ideología, discapacidad, edad o identidad de género. Por ello, no necesitamos una foto tuya en tu candidatura. ¡Enriquece nuestra diversidad y postúlate, eres más que bienvenido/a! 🌈🌍

Sparda-Bank Berlin

Sparda-Bank Berlin es más que un banco. Como empleador cooperativo, las personas están en el centro de nuestra atención, con sus trayectorias de vida, experiencias y perspectivas. Hacemos banca para, con y por personas y diseñamos nuestro entorno laboral como nos gustaría experimentarlo: justo, abierto, a la par y con sentido.Describimos nuestra cultura como "inesperadamente humana". Para nosotros, el trabajo significa más que logro: es relación, encuentro y creación conjunta. Confiamos en la responsabilidad propia en lugar del control, en la colaboración en lugar de la jerarquía y en la diversidad en lugar del pensamiento único. Cada realidad de vida cuenta, independientemente de su origen, nivel educativo, religión, edad o identidad.Como empleador en una región diversa, sabemos que muchos de nuestros compañeros aportan diferentes perspectivas y antecedentes. Estas perspectivas enriquecen nuestros equipos, fortalecen nuestra comprensión de diferentes situaciones de vida y nos hacen más sensibles en el trato mutuo y con nuestros clientes. Por eso nos posicionamos claramente contra el racismo y la discriminación y nos comprometemos activamente con un entorno laboral sin prejuicios. Desde 2022, somos signatarios de la Carta de la Diversidad.La diversidad no es solo una postura, sino una práctica: mediante procesos participativos, redes, formatos de diálogo y la promoción consciente de diferentes perspectivas. Esto también se refleja en los comentarios positivos de nuestros empleados, como en las repetidas distinciones como kununu-Top Company.Estamos convencidos: un banco es viable para el futuro cuando las personas se sienten vistas, seguras y efectivas. En ello trabajamos, cada día, juntos. Somos el banco para el este y trabajamos con un banking atractivo para, con y de personas.

: 53 ubicaciones

: Economía y Finanzas

: 501 - 1.000empleados

: 3 vacantes

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Candidato no tradicional / Asesor de diálogo con clientes (h/m/x)

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Candidato no tradicional / Asesor de diálogo con clientes (h/m/x)

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