Руководитель службы поддержки и мониторинга (м/ж/д)

Менеджер поддержки
30519, Hannover
Полная занятость
79.900,00 € - 98.800,00 € / год
38,5 часов / неделя
Бессрочно
Немедленно
05.07.2026
posting-qr-code
30519, Hannover
Полная занятость
79.900,00 € - 98.800,00 € / год
38,5 часов / неделя
Бессрочно
Немедленно
05.07.2026

Необходимые языковые знания

Введение

Работая в AOK Niedersachsen, вы становитесь частью сильного сообщества, которое заботится о здоровье своих застрахованных. На этой ответственной руководящей позиции вы активно участвуете в развитии службы поддержки и мониторинга и способствуете стабильности ИТ-сервисов.

Описание

  • Руководство службой поддержки и мониторингом в центре обработки данных вместе с вашей командой

  • Разработка стратегий службы поддержки и соответствующих ключевых показателей эффективности

  • Управление и оптимизация системного мониторинга

  • Постоянное улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов

  • Мониторинг ИТ-инфраструктуры, сетей и приложений

  • Раннее выявление рисков и нарушений, принятие соответствующих мер

  • Координация реакции на системные сбои и технические неисправности

  • Обеспечение быстрой и устойчивой ликвидации неисправностей

  • Компетентное использование, поддержка и развитие сотрудников

Требования

  • Завершенное высшее образование в области информатики или бизнес-информатики, либо диплом бакалавра или в области экономического управления с соответствующим опытом работы

  • Опыт в проектном или командном руководстве

  • Глубокие знания операционных систем (Linux, Windows) и IT-инструментов (SMAX, Dynatrace, Extrahop)

  • Сильные навыки принятия решений и коммуникации

  • Проактивный и структурированный подход

Что мы предлагаем

💶 Наслаждайтесь привлекательной зарплатой от 79 900 до 98 800 евро, в зависимости от вашего опыта, плюс рождественская и отпускная премии

🏠 Работайте до 80% времени удаленно, например, из дома

🌴 Увеличьте ваш ежегодный отпуск с 30 до 50 дней

🕒 Гибкий график работы в режиме скользящего времени с 6:30 до 20:00

📚 Доступ к нашим программам повышения квалификации в нашем учебном центре или онлайн

🚀 Участие в нашей программе поддержки и развития "FKE-Kolleg"

🏅 Ежегодная медицинская помощь в размере 175 евро

🚲 Субсидии на аренду служебного велосипеда с "Lease a bike"

🎟 Доступный билет на транспорт по Германии за 40 евро в месяц

💪 Поддержка через предложения улучшения здоровья, такие как корпоративный фитнес и спортивные группы

Заключение

🌍🌈 Мы открыты для заявок от людей с разных фонов и будем рады вашему содержательному резюме. 🌈🌍

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.

Что мы делаем: формируем здоровьеВ AOK Niedersachsen 6 900 сотрудников в более чем 100 профессиональных специализациях объединяют свой опыт, чтобы помогать нашим застрахованным становиться и оставаться здоровыми. Будучи важным участником по всей стране, мы также формируем систему здравоохранения, развиваем будущие медицинские услуги и продвигаем цифровую связь в секторе здравоохранения. Разнообразные возможности для обучения и повышения квалификации, а также многочисленные карьерные пути открывают всем сотрудникам долгосрочные перспективы.

1 локация
Экономика и финансы
5.001 - 10.000сотрудников
6 открытых вакансий

🍪 Cookie-Einstellungen auswählen