سرپرست مرکز خدمات و نظارت

مدیر پشتیبانی
30519, Hannover
قرارداد دائمی
79.900,00 € - 98.800,00 € / سال
38,5 ساعت / هفته
نامحدود (بدون تاریخ پایان)
فوراً
05.07.2026
posting-qr-code
30519, Hannover
قرارداد دائمی
79.900,00 € - 98.800,00 € / سال
38,5 ساعت / هفته
نامحدود (بدون تاریخ پایان)
فوراً
05.07.2026

مهارت‌های زبانی مورد نیاز

مقدمه

در AOK Niedersachsen شما در یک جامعه قوی کار می‌کنید که به سلامت بیمه‌شدگان خود می‌پردازد. در این موقعیت مسئولیت‌پذیر مدیریتی، شما به صورت فعال در توسعه میز خدمت و نظارت شرکت دارید و به پایداری خدمات IT کمک می‌کنید.

شرح موقعیت شغلی

  • مدیریت میز خدمت و نظارت در مرکز داده به همراه تیم خود

  • توسعه استراتژی‌های میز خدمت و شاخص‌های عملکرد مرتبط

  • کنترل و بهینه‌سازی پایش سیستم

  • بهبود مستمر کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری

  • نظارت بر زیرساخت‌های IT، شبکه‌ها و برنامه‌ها

  • شناسایی زودهنگام ریسک‌ها و اختلالات و اجرای اقدامات مناسب

  • هماهنگی واکنش به وقفه‌های سیستم و اختلالات فنی

  • تضمین رفع سریع و پایدار خطاها

  • استفاده شایسته از کارکنان بر اساس مهارت، حمایت و توسعه آنها

شرایط و مهارت‌های لازم

  • دارای مدرک دانشگاهی در رشته کامپیوتر یا فناوری اطلاعات، یا مدرک لیسانس یا کارشناسی در رشته مدیریت با تجربه مرتبط

  • تجربه در رهبری پروژه یا تیم

  • دانش عمیق در مورد سیستم‌عامل‌ها (لینوکس، ویندوز) و ابزارهای IT (SMAX، Dynatrace، Extrahop)

  • مهارت‌های قوی در تصمیم‌گیری و ارتباطات

  • رویکرد پیشگیرانه و ساختاریافته

مزایا و آنچه ما ارائه می‌دهیم

💶 لذت بردن از حقوق جذاب بین 79,900 تا 98,800 یورو، بسته به تجربه شما، به علاوه عیدی و پاداش تعطیلات

🏠 امکان کار تا ۸۰٪ از زمان کاری به صورت دورکاری، مثل کار از خانه

🌴 افزایش تعطیلات سالیانه از ۳۰ تا ۵۰ روز

🕒 ساعات کاری انعطاف‌پذیر در بازه کاری از ۶:۳۰ صبح تا ۸:۰۰ شب

📚 دسترسی به دوره‌های آموزشی ما در مرکز آموزش یا به صورت آنلاین

🚀 مشارکت در برنامه توسعه و آموزش "FKE-Kolleg"

🏅 کمک‌هزینه سلامت سالیانه ۱۷۵ یورو

🚲 کمک‌هزینه برای اجاره دوچرخه‌های شرکتی با "Lease a bike"

🎟 بلیت آلمان با تخفیف به قیمت ۴۰ یورو در ماه

💪 پشتیبانی از طریق پیشنهادات سلامتی مانند تناسب اندام شرکتی و گروه‌های ورزش سازمانی

توضیحات تکمیلی

🌍🌈 ما از دریافت درخواست‌های کار از افراد با پیشینه‌های مختلف استقبال می‌کنیم و منتظر دریافت درخواست‌های شما هستیم. 🌈🌍

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.

آنچه ما انجام می‌دهیم: شکل‌دادن به سلامتدر AOK Niedersachsen، ۶۹۰۰ کارمند در بیش از ۱۰۰ تخصص حرفه‌ای تخصص خود را همراه با تیمی از کارشناسان جمع‌آوری می‌کنند تا به بیمه‌شدگان ما در حفظ و بهبود سلامتشان کمک کنند. با حضوری گسترده در سطح کشور، ما همچنین به طراحی سیستم سلامت، توسعه خدمات بهداشت آینده و پیشرفت در شبکه‌سازی دیجیتالی در بخش سلامت می‌پردازیم. پیشنهادات متنوع در زمینه آموزش و توسعه و مسیرهای شغلی متعدد به کارمندان طولانی‌مدتی چشم‌انداز ارائه می‌دهیم.

1 مکان
اقتصاد و دارایی
5.001 - 10.000کارمند
6 موقعیت شغلی خالی

🍪 Cookie-Einstellungen auswählen