SLA ve Risk Uzmanı

Sizi bizde ne bekliyor?​

• Hizmet Düzeyi Yönetimi'nin kurulması ve geliştirilmesi - IT hizmetlerinin kalite açısından izlenmesi ve optimize edilmesi

• Organizasyon birimleri ile IT arasında verimli bir süreç ilişkisi sağlanması​

• SLA yönetimini dikkate alarak IT risk yönetiminin geliştirilmesi​

• IT risklerinin sistematik olarak tanımlanması ve analizi (stratejik, operasyonel, finansal, hukuki ve teknik)​

Gerekli Nitelikler

• Ekonomi Bilişim veya Ekonomi alanında tamamlanmış yükseköğrenim (Master) ve görevle ilgili işlerde bilgi sahibi olunması

• Alternatif: Belirtilen alanlarda tamamlanmış yüksekokul eğitimi (Lisans) veya IT danışmanı ya da ilgili konuda eğitim, SLA ve risk yönetimi konularında bilgi, yüksek lisans düzeyine ulaşmayı sağlayacak ek bilgiler ve ilave eğitimlere istekli olunması​

• ITIL hizmet tasarım süreçleri konusunda uzman​

• Kapsamlı ITIL hizmet yönetimi bilgisi​

• Ticket araçları bilgisi​

• ISO 3100, COSO, BSI IT Grundschutz, ISO 27001 bilgisi​

• Risk analizi yöntemlerinde derin bilgi (SWOT, FMEA, Senaryo Analizi, Monte-Carlo Simülasyonu)​

• İşletme, hukuki ve teknik bağlantıları kavrama yeteneği​

• IT analiz ve dokümantasyon araçları ile güvenli çalışma​

• Takım çalışmasına yatkınlık, güçlü iletişim yeteneği, analitik yetenekler ve yapılandırılmış çalışma tarzı​

Ücretlendirme

Sizlere Versorgungsbetriebe (TV-V) toplu iş sözleşmesine göre ücret grubu 12'de maaş teklif ediyoruz. Kişisel koşullara bağlı olarak daha düşük bir ücret grubunda da derecelendirme yapılabilir.

Bizimle bir kariyer için iyi sebepler

• Berlin su döngüsü için yenilikçi teknolojiler

• Aktif araştırma yoluyla sürdürülebilir çevre koruma

• Sorumluluk ve takım ruhu ile anlamlı görevler

• Çeşitli kariyer perspektifleri ve destekleme (ör. Kadın Liderlik Programı, bireysel personel geliştirme planları, iç eğitim imkanları)

• Dengeli iş-yaşam dengesi: 39 saatlik çalışma haftası, yılda 30 gün tatil, uygun faaliyetlerde %60 çalışma zamanının üç ayda bir evden yürütülebilmesi, çeşitli çalışma modeli seçenekleri (ör. Sabatikal, esnek çalışma saatleri, yarı zamanlı, maaş dönüşümü yoluyla 10 ek tatil günü vb.), İşveren destekli emeklilik (VBL), varlık oluşturma ödemeleri (VWL), Almanya bilet iş indirim desteği, çalışan avantajları, hastalık durumunda 39 hafta maaş devam ödemesi, iş yeri sağlık yönetimi (ör. bisiklet kiralama), aile dostu ortam, her türlü yaşam durumu için profesyonel çalışan danışmanlığı