Spécialiste SLA et Risques (h/f/d)

Ce que vous ferez chez nous

• Élaboration et développement de la gestion du niveau de service - Définition, surveillance et optimisation des services informatiques en termes de qualité

• Assurer une relation de processus efficace entre les unités organisationnelles et l'informatique

• Développement continu de la gestion des risques informatiques en tenant compte de la gestion des SLA

• Identification et analyse systématiques des risques informatiques (stratégiques, opérationnels, financiers, juridiques et techniques)

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire (Master) en informatique de gestion ou sciences économiques avec des connaissances dans des tâches pertinentes pour le poste

• Alternativement : Diplôme universitaire de type licence dans les domaines mentionnés ou consultant·e IT ou formation équivalente en gestion des SLA et des risques ainsi que connaissances complémentaires permettant d'atteindre un niveau de connaissance tel qu'enseigné dans un Master, et volonté de suivre d'autres formations

• Expert·e ITIL pour les processus de conception de services

• Connaissance approfondie en gestion des services ITIL

• Connaissances des outils de tickets

• ISO 3100, COSO, BSI IT-Grundschutz, ISO 27001

• Connaissances approfondies des méthodes d'analyse des risques (SWOT, AMDEC, analyse de scénarios, simulation Monte-Carlo)

• Compréhension des contextes d'affaires, juridiques et techniques

• Maîtrise des outils d'analyse et de documentation IT

• Aptitude au travail d'équipe, solides compétences en communication, capacités analytiques et méthode de travail structurée

Rémunération

Nous vous proposons une rémunération selon le groupe d'indemnisation 12 du Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V). Selon vos qualifications personnelles, un classement dans un groupe d'indemnisation inférieur peut être envisagé.

Bonnes raisons de faire carrière chez nous

• Technologies innovantes pour le cycle de l'eau de Berlin

• Protection environnementale durable à travers la recherche active

• Tâches significatives avec responsabilité et esprit d'équipe

• Possibilités de carrière variées et promotion (par exemple, programme de leadership féminin, plans de développement personnel, possibilités de formation interne)

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : semaine de 39 heures, 30 jours de congés par an, 60 % du temps de travail par trimestre en télétravail si applicable, divers modèles d'horaires (par exemple, congé sabbatique, horaires flexibles, temps partiel, 10 jours de congés supplémentaires par conversion de rémunération, etc.), retraite d'entreprise (VBL), prestations patrimoniales (VWL), subvention au Deutschlandticket Job, offres de salariés Corporate Benefits, maintien de salaire pendant 39 semaines en cas de maladie, gestion de la santé en entreprise (notamment leasing de vélos), convivialité familiale, conseil professionnel aux employé·e·s pour toutes les situations de la vie