Специалист по SLA и рискам (м/ж/д)

Что вас ждет у нас в компании

• Создание и развитие управления уровнем сервиса - определение, мониторинг и оптимизация ИТ-услуг с точки зрения качества

• Обеспечение эффективного взаимодействия процессов между организационными единицами и ИТ

• Развитие управления ИТ-рисками с учетом управления SLA

• Систематическая идентификация и анализ ИТ-рисков (стратегические, операционные, финансовые, правовые и технические)

Ваши квалификации

• Завершенное высшее образование (магистр) в области экономической информатики или экономических наук с знаниями соответствующих задач

• Альтернатива: завершенное высшее образование в университете прикладных наук (бакалавр) в указанных областях, консультант по ИТ, либо соответствующее образование в области SLA и управления рисками, а также дополнительные знания, позволяющие достичь уровня магистерской программы и готовность к дальнейшему обучению

• ITIL-эксперт в области процессов проектирования сервисов

• Обширные знания в управлении ИТ-услугами по ИТIL

• Знания в области тикетинговых инструментов

• ISO 3100, COSO, BSI IT-Baseline Protection, ISO 27001

• Глубокие знания в методах анализа рисков (SWOT, FMEA, анализ сценариев, Монте-Карло симуляция)

• Понимание организационных, правовых и технических взаимосвязей

• Уверенное владение ИТ-инструментами анализа и документации

• Командные навыки, сильные коммуникативные способности, аналитические навыки и структурированное мышление

Оплата

Мы предлагаем вам вознаграждение по категории 12 в соответствии с тарифным соглашением Versorgungsbetriebe (TV-V). В зависимости от личных условий возможно зачисление в более низкую категорию оплаты.

Основные причины для карьеры у нас

• Инновационные технологии для водообеспечения Берлина

• Устойчивое сохранение природы через активные исследования

• Значимые задачи с ответственностью и командным духом

• Разнообразные карьерные перспективы и поддержка (например, программа «Женское Лидерство», индивидуальные планы развития персонала, возможности внутреннего обучения)

• Сбалансированное соотношение работы и личной жизни: 39-часовая рабочая неделя, 30 дней отпуска в год, при соответствующей деятельности 60% рабочего времени в квартал может выполняться удаленно, различные модели рабочего времени (например, свободный график, неполный рабочий день, 10 дополнительных дней отпуска через перевод вознаграждения и т. д.), Корпоративное пенсионное обеспечение (VBL), Связанные с накоплением выплаты (VWL), Компенсация за Jobticket, корпоративные предложения для сотрудников, 39 недель продолжения выплат в случае болезни, Корпоративное управление здоровьем (в т. ч. лизинг велосипедов), Дружелюбие к семьям, Профессиональные консультации для сотрудников по всем вопросам жизни