SLA und Risikospezialist (w/m/d)

Was Sie bei uns bewegen

• Aufbau und Weiterentwicklung des Service Level Managements - Definition, Überwachung und Optimierung von IT-Services im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität

• Sicherstellung einer effizienten Prozessbeziehung zwischen den Organisationseinheiten und der IT

• Weiterentwicklung des IT-Risikomanagement unter Berücksichtigung des SLA-Managements

• Systematische Identifikation und Analyse von IT-Risiken (strategisch, operativ, finanziell, rechtlich und technisch)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Hochschulausbildung (Master) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben

• Alternativ: Abgeschlossene Fachhochschulausbildung (Bachelor) in den genannten Fachrichtungen bzw. IT-Berater:in oder entsprechende Ausbildung im SLA und Risikomanagement sowie ergänzende Kenntnisse, die es erlauben, zu einem Wissensstand, wie er in einem Masterstudium vermittelt wird, aufzuschließen und die Bereitschaft zu weiteren Qualifizierungsmaßnahmen

• ITIL-Expert:in für die Service-Design-Prozesse

• Umfassende Kenntnisse im ITIL-Servicemanagement

• Kenntnisse in Tickettools

• ISO 3100, COSO, BSI IT-Grundschutz, ISO 27001

• Fundierte Kenntnisse in Risikoanalyse-Methoden (SWOT, FMEA, Szenarioanalyse, Monte-Carlo-Simulation)

• Verständnis betrieblicher, rechtlicher und technischer Zusammenhänge

• Sicherer Umgang IT-Analyse- und Dokumentationstools

• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

• Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

• Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen