: Senior Demand -& Projektmanager (m/w/d)
Sprachanforderungen
Intro
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Demand- & Projektmanager (m/w/d) für unseren Standort in Essen
Beschreibung
Das sind Deine Aufgaben:
Erfassung von Demands und Anreicherung der notwendigen Informationen
Kontrolle der Demands auf Vollständigkeit und Zuweisung an definierte Schnittstellen in IT und WFM
Koordination der Stakeholder bei der Planung und Umsetzung der Demands im Rahmen eines Projektmanagements
Koordination von Mandanten-Onboardings
Dokumentation des Projektstands in Jira bzw. Confluence
Regelmäßige Erstellung von Berichten und Durchführung von Status-Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen
Priorisierung der Demands in Absprache mit den Verantwortlichen
Leiten einer Task-Force bei "major incidents", im Falle auftretender signifikanter Störungen der Prozesse
Leiten von Projekten, die von der Komplexität über Demands hinausgehen (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
Leiten von Sonderprojekten direkt für den Managing Director oder C-Level (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
Vertretung des Bereichsleiters bei ausgewählten fachlichen Themen in dessen Abwesenheit
Anforderungen
Das bringst Du mit:
Langjährige praktische Erfahrung in der Projektleitung, Anforderungsmanagement und idealerweise im IT-Service-Management
Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche bzw. Inkasso
Sehr gutes Verständnis für IT, Workflow-Management und Business (insb. Forderungsmanagement und Communication Center)
ITIL Foundation Zertifizierung, IT Service Operation und IT Service Transition Zertifizierung wünschenswert
Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2)
Was wir bieten
💶 Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
📆 Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
🏢 Modernes Büro im Herzen der Stadt
📚 Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung
🍏 Gesundheitsprogramme und Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Abschluss
Wenn Sie diese spannende Herausforderung annehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍
Lowell Group
Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement. Ziel des Unternehmens ist es, für seine Kunden und für Konsumenten tragfähige Lösungen beim Umgang mit offenen Forderungen zu entwickeln.Dank umfangreicher Expertise in der Datenanalyse und einem ausgezeichneten Risikomanagement kann Lowell seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements anbieten – vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen.Unsere Mission. Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Lowell verfolgt einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versucht, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle zu finden. Wir arbeiten hart daran, für die Gesellschaft und Wirtschaft einen positiven Beitrag zu leisten und zwar durch hervorragendes Forderungsmanagement.
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Pascal Otten