Senior Demand -& Projektmanager (m/w/d)

Estas son tus tareas:

• Registro de demandas y adición de la información necesaria.

• Control de la integridad de las demandas y asignación a las interfaces definidas en TI y GFM.

• Coordinación de los interesados en la planificación e implementación de las demandas en el marco de la gestión de proyectos.

• Coordinación de las incorporaciones de clientes.

• Documentación del estado del proyecto en Jira o Confluence.

• Elaboración regular de informes y realización de reuniones de estado con las respectivas áreas de negocio.

• Priorización de las demandas en consulta con los responsables.

• Dirigir un grupo de trabajo en “incidentes mayores” en caso de perturbaciones significativas de los procesos.

• Liderar proyectos que superen la complejidad de las demandas (incluyendo planificación, coordinación, documentación).

• Dirigir proyectos especiales directamente para el Director General o el nivel ejecutivo (incluyendo planificación, coordinación, documentación).

• Representar al jefe de área en temas técnicos seleccionados en su ausencia.

Esto es lo que aportas:

• Experiencia práctica de muchos años en la gestión de proyectos, gestión de requisitos e idealmente en la gestión de servicios de TI.

• Experiencias en el sector de servicios financieros o cobro de deudas.

• Muy buen entendimiento de TI, gestión de flujos de trabajo y negocio (especialmente gestión de deudas y centros de comunicación).

• Certificación ITIL Foundation, certificación en operaciones de servicio de TI y transición de servicio de TI deseable.

• Métodos de gestión de proyectos (por ejemplo, PRINCE2).