Administrateur·trice IT (h/f/d)

Wall GmbH recherche un·e administrateur·trice IT à temps plein pour le site de Berlin-Mitte. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les questions IT et soutiendrez les employés à Berlin et dans les filiales en Allemagne.

Wall GmbH est spécialisée dans le mobilier urbain et la publicité extérieure. En tant que partie du groupe JCDecaux, l'entreprise équipe les villes de mobilier urbain moderne et commercialise des médias d'affichage analogiques et numériques dans une vingtaine de villes allemandes.

• Être la première personne de contact au support IT de 1er niveau pour les employés

• Traiter les demandes IT et les perturbations en personne, par téléphone et via le système de tickets par e-mail

• Analyser les perturbations et résoudre les problèmes récurrents standard

• Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels

• Gérer les ordinateurs portables, stations d'accueil, casques et câblage réseau

• Configurer les comptes utilisateurs et attribuer les droits

• Assurer un soutien technique pour les équipements de conférence et de réunion sur place

• Collaborer avec des prestataires externes si nécessaire

• Formation professionnelle en IT achevée, par exemple en tant que spécialiste en informatique pour l'intégration de systèmes, ou une qualification équivalente

• Reconversion possible avec une expérience IT adéquate

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine IT

• Expérience dans le support technique de 1er niveau ou le centre de service

• Bonne connaissance de Microsoft Windows 11 et M365, par exemple Teams, Outlook et OneDrive

• Compréhension de base des sujets liés au matériel et aux réseaux

• Expérience en gestion de clients via Microsoft Intune

• Intérêt pour les outils basés sur l'IA, par exemple Microsoft Copilot

• Très bonne maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances en anglais IT

• Approche de travail analytique, précise et orientée vers les solutions

• Esprit d'équipe, fiabilité et sens des responsabilités

🌍🌈 Nous sommes ouverts aux candidatures de personnes de tous horizons et attendons votre candidature significative avec impatience. 🌈🌍