مسؤول تكنولوجيا المعلومات (m/w/d)

تبحث Wall GmbH عن مسؤول تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل لموقعها في وسط برلين. في هذه الوظيفة، ستكون نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات تكنولوجيا المعلومات ودعم الموظفين في برلين والفروع في ألمانيا.

تُعد شركة Wall GmbH متخصصة في تأثيث المدن والترويج الخارجي. كجزء من مجموعة JCDecaux، تقوم Wall بتزويد المدن بأثاث حضري حديث وتسوق الوسائط الإعلانية الرقمية والتمثيلية في حوالي 20 مدينة ألمانية.

• أن تكون الشخص الأول للاتصال في الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات للمستويات الأولى للموظفين

• معالجة استفسارات ومشاكل تكنولوجيا المعلومات شخصيًا وهاتفيًا وعبر نظام تذاكر البريد الإلكتروني

• تحليل الأعطال وحل المشاكل القياسية المتكررة

• تركيب وإعداد والإشراف على الأجهزة والبرمجيات

• إدارة أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات الإرساء وسماعات الرأس وأسلاك الشبكة

• إعداد حسابات المستخدمين وتخصيص الصلاحيات

• تقديم الدعم الفني في الموقع لتقنيات المؤتمرات والاجتماعات

• التعاون مع مقدمي الخدمة الخارجيين عند الحاجة

• إتمام تدريب مهني في تكنولوجيا المعلومات، مثل أخصائي تكنولوجيا المعلومات للتكامل النظامي، أو مؤهلات معادلة

• إمكانية الدخول للمجال مع خبرة مناسبة في تكنولوجيا المعلومات

• خبرة مهنية تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات

• خبرة في الدعم الفني للمستوى الأول أو مكتب الخدمة

• معرفة جيدة بنظام Microsoft Windows 11 و M365، مثل Teams و Outlook و OneDrive

• فهم أساسي لقضايا الأجهزة والشبكات

• خبرة في إدارة العملاء عبر Microsoft Intune

• اهتمام بالأدوات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل Microsoft Copilot

• معرفة ممتازة باللغة الألمانية ومعرفة جيدة بالإنجليزية التكنولوجية

• أسلوب عمل تحليلي، دقيق، وموجّه نحو الحلول

• روح الفريق، والموثوقية والإحساس بالمسؤولية

🌍🌈 نحن منفتحون على تلقي طلبات من جميع الخلفيات ونتطلع إلى تلقي طلبك القيم. 🌈🌍