El Sparda-Bank Berlín es un banco cooperativo con alrededor de 800 colegas en el este de Alemania. Trabajamos diariamente para crear experiencias positivas para nuestras 470,000 clientas y clientes particulares.

Para nuestro mercado en Schwerin, con sede en Wittenberge, te buscamos a ti como Asesor de Diálogo con Clientes, a jornada completa, indefinido, a partir de ahora.

Como primer punto de contacto, acompañas a nuestras clientas y clientes de manera amable y orientada a soluciones
Atenderás las solicitudes de servicio de manera centrada en el cliente y, en lo posible, resolutiva
Contribuyes activamente a una experiencia excelente para el cliente con tu actitud
En caso de asuntos más complejos, los remites de manera cualificada a equipos especializados
Procesas todos los asuntos relevantes de manera adecuada y cuidadosa
Apoyas las actividades comerciales en colaboración con tus colegas
Acompañas a nuestras clientas y clientes para que utilicen las ofertas digitales de forma más autónoma

Formación bancaria concluida con éxito o cualificación comparable
Disfrutar del trato con las personas y ofrecer un servicio apreciativo
Pensamiento y acción orientados al cliente
Manejo seguro de aplicaciones digitales
Disposición para aprender y apertura para el desarrollo personal

🕗 Horarios de trabajo flexibles, jornada completa de 35 horas a la semana
🌴 30 días de vacaciones, libre el 24.12. y 31.12., hasta 6 días de vacaciones adicionales
🤝 Cultura de tú y sin código de vestimenta
💶 Convenio colectivo propio con 13ª paga
👵 Plan de pensiones de la empresa y beneficios sociales
🎁 50€ de presupuesto mensual para beneficios a través de la app Probonio
🛍️ Descuentos para empleados en unas 800 empresas
📚 Beca Sparda y programa de talentos de liderazgo
🧠 Programa de embajadores para la salud mental
🏥 Gestión de la salud en el trabajo

Si tienes ganas de entusiasmar a los demás, aquí es el lugar adecuado para ti. Visita nuestra página de carreras.

Valoramos la diversidad y recibimos todas las solicitudes, independientemente del género, origen cultural y social, religión, creencias, discapacidad, edad o identidad de género.

¡Únete a nosotros en nuestra diversidad y aplica: eres bienvenido!

Sparda-Bank Berlin

El Sparda-Bank Berlín es más que un banco. Como empleadora cooperativa, ponemos a las personas en el centro, con sus trayectorias, experiencias y perspectivas. Hacemos banca para, con y por las personas y diseñamos nuestro entorno laboral como queremos vivirlo: justo, abierto, respetuoso y con sentido.Describimos nuestra cultura como "inesperadamente humana". Para nosotros, el trabajo es más que rendimiento: es relación, encuentro y creación conjunta. Confiamos en la responsabilidad personal en lugar del control, en la colaboración en lugar de la jerarquía y en la diversidad en lugar del pensamiento único. Cada realidad de vida cuenta, independientemente del origen, formación, religión, edad o identidad.Como empleadora en una región diversa, sabemos que muchos de nuestros colegas aportan diferentes perspectivas y trasfondos. Estas perspectivas enriquecen nuestros equipos, fortalecen nuestra comprensión de diferentes formas de vida y nos hacen más sensibles en el trato entre nosotros y con nuestra clientela. Por eso, nos posicionamos claramente contra el racismo y la discriminación y nos comprometemos activamente a crear un entorno de trabajo libre de prejuicios. Desde 2022, somos signatarios de la Carta de la Diversidad.La diversidad no solo es una actitud para nosotros, sino una práctica: a través de procesos participativos, redes, formatos de diálogo y la promoción consciente de diversas perspectivas. Esto también se refleja en la retroalimentación positiva de nuestros empleados, como en las múltiples distinciones como empresa Top de kununu.Estamos convencidos de que un banco es viable para el futuro cuando las personas se sienten vistas, seguras y efectivas. En eso trabajamos juntos cada día. Somos el banco para el este y trabajamos con una banca atractiva para, con y por las personas.

: 53 ubicaciones

: Economía y Finanzas

: 501 - 1.000empleados

: 2 vacantes

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Asesor de Diálogo con Clientes (m/f/div)

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