Spécialiste Workplace et Processus (h/f/d)

Participez activement à la transformation numérique d'une banque de développement moderne. En tant que spécialiste du lieu de travail et des processus, vous assurez un poste de travail informatique sécurisé, stable et pérenne pour les employés de NRW.BANK.

Vous travaillerez sur des thèmes tels que la sécurité informatique, les technologies Cloud, la gestion des licences et l'amélioration continue de l'infrastructure informatique.

• Gestion autonome et développement des postes de travail IT en tenant compte des exigences de sécurité actuelles

• Assurer un fonctionnement IT stable ainsi qu'optimiser la technologie des médias

• Surveillance et gestion des applications d'infrastructure de bureau sous tutelle (OI)

• Supervision et contrôle des prestataires de services IT externes dans le domaine des postes de travail IT

• Sécurisation des clients sur la base des versions Windows actuelles, y compris M365, conformément aux réglementations

• Participation à l'introduction de solutions modernes en cloud comme MS Copilot ou des technologies similaires

• Gestion et développement de la technologie des médias, y compris la conception de salles de conférence haut de gamme

• Accompagnement des procédures d'appel d'offres et gestion continue des licences pour les produits logiciels

• Diplôme en informatique, informatique de gestion ou sciences naturelles - alternativement, une longue expérience professionnelle avec des certifications pertinentes (par exemple, informaticien certifié d'État, Bachelor Professional IT)

• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine indiqué

• Premières connaissances en DORA, marchés publics, réglementation et gestion des licences

• Expérience en support niveau 1 et 2 ainsi qu'avec les processus ITIL souhaitée

• Compréhension technique des services d'infrastructure centrale (par exemple, DNS, Active Directory)

• Capacité à identifier les besoins des différents groupes d'utilisateurs et à les transformer en solutions

• Expérience en gestion de projet ou en coordination de projet

• Capacité d'analyse, approche méthodique et pragmatisme dans la recherche de solutions

• Forte initiative personnelle, esprit d'équipe et compétences en communication

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'écrit et à l'oral

• Conscience élevée des coûts, de la qualité et du service

🤝 Équipe collégiale avec un grand espace de création et de responsabilité

📈 Développement professionnel et personnel grâce à des offres sur mesure

🏢 Poste de travail moderne à Düsseldorf avec possibilité de télétravail

🚇 Ticket Allemagne subventionné

🏋️‍♀️ Adhésion au Urban Sports Club

🧠 Offres de santé mentale avec Likeminded

🚲 Possibilité de leasing de vélo de fonction

🙌 Culture d'entreprise durable et retraite attrayante

🌱 Conditions de travail favorables à la famille et gestion de la santé

🍽️ Excellent restaurant d'entreprise

🏆 Travailler dans l'une des 3 meilleures banques avec les employé·e·s les plus satisfaits en Allemagne (kununu Top Company 2025) et l'une des meilleures organisations IT publiques du monde germanophone (CIO de l'année 2021)

🌍🌈 Nous sommes ouverts aux candidatures de personnes de tous horizons et nous réjouissons de recevoir votre candidature convaincante. 🌈🌍