Especialista en Lugar de Trabajo y Procesos (m/f/d)

Contribuye activamente a dar forma al entorno laboral digital de un banco de desarrollo moderno. Como especialista en Workplace y procesos, asegurarás un puesto de trabajo IT seguro, estable y preparado para el futuro para los empleados de NRW.BANK.

Trabajarás en temas como seguridad IT, tecnologías en la nube, gestión de licencias y el desarrollo continuo de la infraestructura IT.

• Responsabilidad propia en la gestión y desarrollo de los puestos de trabajo IT teniendo en cuenta los requisitos de seguridad actuales

• Aseguramiento de una operación IT estable y optimización de la tecnología de medios

• Supervisión y operación de las aplicaciones de infraestructura de oficina gestionadas (OI)

• Gestión y control de proveedores de servicios IT externos en el área del puesto de trabajo IT

• Protección de los clientes basados en las versiones actuales de Windows incl. M365 según las regulaciones

• Colaboración en la implementación de soluciones modernas en la nube como MS Copilot o tecnologías comparables

• Gestión y desarrollo de la tecnología de medios, incluyendo la concepción de salas de conferencias de alta calidad

• Acompañamiento de procesos de adjudicación y gestión continua de licencias para productos de software

• Estudios completados en informática, informática empresarial o ciencias naturales; alternativamente, experiencia profesional de muchos años con certificaciones relevantes (por ejemplo, informático certificado por el estado, Bachelor Professional IT)

• Mínimo 3 años de experiencia profesional en el campo de tareas descrito

• Conocimientos básicos en DORA, licitaciones públicas, regulación y gestión de licencias

• Experiencia en soporte de 1º y 2º nivel y con procesos ITIL es una ventaja

• Comprensión técnica de los servicios de infraestructura central (por ejemplo, DNS, Active Directory)

• Capacidad para reconocer y convertir los requisitos de distintos grupos de usuarios en soluciones

• Experiencia en trabajo de proyectos o dirección de proyectos

• Capacidad de pensamiento analítico, método de trabajo estructurado y pragmatismo en la resolución de problemas

• Alta iniciativa personal, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación

• Muy buen dominio del alemán tanto hablado como escrito

• Conciencia destacada de costes, calidad y servicio

🤝 Equipo colegiado con alto margen de maniobra y responsabilidad propia

📈 Desarrollo profesional y personal a través de ofertas a medida

🏢 Lugar de trabajo moderno en Düsseldorf con posibilidad de trabajo desde casa

🚉 Ticket subvencionado para Alemania

🏋️‍♀️ Membresía en Urban Sports Club

🧠 Ofertas de salud mental con Likeminded

🚲 Posibilidad de leasing de bicicletas para el trabajo

🙌 Cultura empresarial sostenible y atractiva previsión para la jubilación

🌱 Condiciones laborales amigables para la familia y gestión de la salud

🍽️ Excelente restaurante en la empresa

🏆 Trabajo en uno de los tres principales bancos con empleados más satisfechos en Alemania (kununu Top Company 2025) y en una de las mejores organizaciones IT públicas en el área de habla alemana (CIO del año 2021)

🌍🌈 Estamos abiertos a recibir solicitudes de personas de todos los orígenes y esperamos su solicitud significativa. 🌈🌍