Description
Entwickeln, implementieren und optimieren der digitalen Customer Journey für unsere Kunden mit Fokus auf badenova.de und den Bestellstrecken
Verantwortlich für die Migration des badenova.de Vertriebscontent auf ein neues CMS mit Ziel ein optimales Kundenerlebnis dauerhaft zu etablieren
Stetige Optimierung der Bestellstecken auf Produkt- und Kundenebene
Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Navigation und Performance unserer Customer Experience
Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Vertriebsprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
Steuerung und Orchestrierung sowohl von externen als auch von internen Dienstleistern und Stakeholdern
Überwachung und Analyse von Markttrends und Best Practices im Bereich der digitalen Kundeninteraktion, um innovative Lösungen voranzutreiben
Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsstandards auf unseren digitalen Plattformen
Language requirements
Required driving license
Requirements
- -
We offer
- -