Postmitarbeiter Prozessbeschreibung und Reklamation (m/w/d)

Prozessmanager im Gesundheitswesen (m/w/d)
30853, Langenhagen
Vollzeit
52.900,00 € - 65.400,00 € / Jahr
38,5 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
24.06.2026
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30853, Langenhagen
Vollzeit
52.900,00 € - 65.400,00 € / Jahr
38,5 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
24.06.2026

Sprachanforderungen

Intro

Willkommen bei der AOK Niedersachsen. Im Post- und Digitalisierungscenter helfen Sie dabei, Arbeitsabläufe gut zu steuern, Dokumente aktuell zu halten und Reklamationen zu bearbeiten.

Beschreibung

  • Sie begleiten Prozesse und stimmen sich mit den Teams ab

  • Abläufe werden von Ihnen geprüft und weiter verbessert

  • Sie erstellen und pflegen Dokumente, zum Beispiel Anleitungen und Standards

  • Fachliche Inhalte im Intranet werden von Ihnen aktualisiert

  • Neue Anforderungen werden von Ihnen geprüft und umgesetzt

  • Reklamationen werden von Ihnen bearbeitet, koordiniert und ausgewertet

  • Sie bereiten wichtige Daten vor und unterstützen Workshops

Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt ist vorhanden

  • Alternativ haben Sie eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r

  • Mehrjährige Erfahrung im Aufgabenbereich bringen Sie mit

  • Erfahrung mit Prozessen und deren Verbesserung ist vorhanden

  • Reklamationen können Sie sicher bearbeiten und auswerten

  • Deutschkenntnisse auf mindestens B2/C1-Niveau sind vorhanden

Was wir bieten

💰 Profitieren Sie von einem Gehalt zwischen 52.900,- EUR und 65.400,- EUR, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie familienbezogener Zuschläge.

🏠 Arbeiten Sie flexibel im Homeoffice bis zu 60 % Ihrer Arbeitszeit.

🌴 Nutzen Sie unser „Freizeit-Invest“-Programm, um Ihren Urlaub auf 50 Tage zu erhöhen.

🕒 Dank Gleitzeitrahmen arbeiten Sie zwischen 6:30 und 20:00 Uhr, wie es Ihnen passt.

📚 Weiterbildungen bieten wir in unserem Bildungszentrum oder online an.

🏦 Wir zahlen monatlich in Ihre betriebliche Altersvorsorge ein.

🚆 Für nur 40,- EUR im Monat erhalten Sie das Deutschlandticket.

🚴 Pro Jahr gibt es 175,- EUR Zuschuss für Sport oder Fitness.

🚴‍♂️ Unser Dienstradleasing über „Lease a bike“ bietet Ihnen attraktive Konditionen.

💪 Firmenfitness und verschiedene Gesundheitsangebote unterstützen Ihre Gesundheit.

🛍️ Erhalten Sie exklusive Rabatte über „Corporate Benefits“.

Abschluss

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍

Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen.

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.

Was wir tun: Gesundheit gestaltenIn der AOK Niedersachsen bündeln 6.900 Beschäftigte in über 100 beruflichen Spezialisierungen ihre Expertise, um unseren Versicherten beim gesund werden und bleiben zu helfen. Als bundesweite Größe gestalten wir zudem das Gesundheitssystem mit, entwickeln die Gesundheitsleistungen der Zukunft und treiben die digitale Vernetzung im Gesundheitssektor voran. Vielfältige Angebote in der Aus- und Weiterbildung und zahlreiche Karrierewege eröffnen allen Mitarbeitenden langfristige Perspektiven.

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