Менеджер по управлению офисом

Akkodis — это глобальная консалтинговая компания в сфере цифрового инжиниринга, объединяющая технологии и таланты для ускорения трансформации, продвижения инноваций и создания более умного будущего. С более чем 40 000 экспертов в более чем 30 странах мы соединяем отрасли и технологии — от AI и анализа данных до облачных технологий, Edge, автоматизации и кибербезопасности.

Описание клиента

Вам нравится работать структурированно, сохранять контроль над множеством задач и поддерживать клиентов на высоком уровне? Тогда эта позиция может быть именно для вас.

В этой разнообразной роли вы будете обеспечивать надежную обработку заказов клиентов, быстро отвечать на запросы и обеспечивать бесперебойное взаимодействие с партнерами по продажам. Вы станете важным связующим звеном между клиентами, партнерами и внутренними командами.

Описание должности

• Вы надежно обрабатываете заказы клиентов в соответствии с заданными стандартами качества
• Вы занимаетесь ведением актуальных данных, а также передачей и завершающей проверкой заказов
• Вы решаете жалобы, ориентируясь на поиски решений, и при необходимости выясняете обстоятельства по телефону
• Вы обслуживаете письменные и телефонные запросы наших партнеров по продажам
• Вы самостоятельно выполняете общие административные и офисные задачи
• Вы поддерживаете команду в рамках проектной сервисной поддержки (входящие запросы)
• Вы профессионально сопровождаете потенциальных клиентов и клиентов при заключении новых сделок

Профиль

• Успешно завершенное коммерческое образование или аналогичная квалификация
• Первый опыт работы в сфере обслуживания клиентов, внутренней продажи или обработки заказов
• Структурированный и самостоятельный подход к работе
• Отличные коммуникативные навыки и дружелюбное поведение
• Уверенное владение приложениями MS Office
• Высокая ориентация на обслуживание и клиентов, а также ответственность
• Удовольствие от общения с людьми — как по телефону, так и в письменной форме

Предложение

• Возможность частичной работы в удаленном режиме и использования преимуществ гибридной работы (гибкий график)
• Командный дух и разнообразие
• Баланс между работой и личной жизнью
• Привлекательная оплата труда
• Социальные льготы
• Разнообразные возможности для повышения квалификации
• Командные и спортивные мероприятия
• Глобальная сеть
• Привлекательная программа рекомендаций сотрудников

Преимущества могут варьироваться в зависимости от позиции и местоположения. Обзор наших преимуществ можно найти на нашем веб-сайте в разделах "Карьера" и "Преимущества".