Responsable d'agence de location de voitures (h/f/d)

Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de mobilité avec 75 ans d'expérience et une position de leader en Europe. Nous offrons aux clients particuliers et professionnels une large gamme de voitures et de camionnettes - à l'heure, à la journée ou en abonnement. Notre flotte comprend plus de 250 000 véhicules, dont une part croissante de véhicules électriques.

Pour notre site à Lübeck, nous recherchons un·e Responsable d'agence en temps plein.

• Gérer de manière autonome l'agence et utiliser les indicateurs clés pour une optimisation continue

• Diriger, motiver et former votre équipe sur place, notamment en matière de qualité de service, de vente de services supplémentaires et de gestion des sinistres

• Participer activement au recrutement et assurer un onboarding de qualité pour les nouveaux membres de l'équipe

• Garantir un excellent service client et fidéliser les clients existants

• Assumer la responsabilité de la gestion de la flotte de véhicules et coordonner les prestataires externes

• Assurer des opérations fluides sur votre site

• Passion pour les voitures

• Plusieurs années d'expérience dans un poste de direction similaire, idéalement dans la location de voitures, le commerce de détail, l'hôtellerie ou la restauration

• Première expérience en management et capacité à motiver et développer des équipes

• Pensée orientée résultats, action orientée service et bon sens de l'organisation

🚗 Voiture de fonction avec carte essence, utilisable à titre privé

🙌 Réductions sur les locations de voiture pour vous et votre famille ainsi que des remises chez nos partenaires

💳 Subvention mensuelle de 40€ sur votre carte avantages

🎂 Jour de congé et crédit de 50€ pour votre anniversaire

💶 Salaire brut transparent entre 37 000€ et 42 000€ par an (40 heures)

🌴 30 jours de congés par an

📚 Formation continue et réelles opportunités de carrière en interne

🏥 Offres de santé allant de l'examen oculaire aux prothèses dentaires

🧓 Contribution attrayante à la retraite complémentaire d'entreprise

Aucune correspondance à 100 % ? Pas de souci ! Ce que vous ne savez pas encore sur la mobilité, nous nous ferons un plaisir de vous l'apprendre.

🌍🌈 Nous accueillons les candidatures de personnes aussi diverses que nous, car la diversité est notre force ! Indépendamment de l'âge, du handicap, de l'origine ethnique et de la nationalité, du sexe, de la religion, de l'orientation sexuelle ou de l'origine sociale. Merci de nous faire savoir s'il faut prêter attention à quelque chose de spécial pour vous permettre de participer au processus de candidature. 🌈🌍