Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für die gesamte Rezeptions- und Reservierungsabteilung
- Check-in und check-out unserer internationalen Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
- Individual-, Arrangement- und Gruppenreservierungen entgegennehmen, verarbeiten und bestätigen sowie neue Angebote kreieren
- Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Service- und Qualitätsstandards festlegen, trainieren und überprüfen
- Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Lösungen für auftretende Herausforderungen entwickeln und umsetzen
- Mitarbeit in der Online-Distribution
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung
- Hohe Dienstleistungsorientierung auch in stressigen Situationen
- Überdurchschnittliches Maß an Qualitätsbewusstsein, gepflegtes Auftreten und Erscheinungsbild
- Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Perfekte Deutsch– und Englischkenntnisse, idealerweise Grundkenntnisse in Französisch und Niederländisch
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
Wir bieten Ihnen:
- Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Angenehmes Betriebsklima in einem familiengeführten Haus
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- Weihnachten und Silvester Betriebsferien
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!