Bist du bereit, Teil des Netflix-Teams zu werden? Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Nutzer und hilfst dabei, das Streaming-Erlebnis noch besser zu machen!
Deine Aufgaben:
- Unterstützung von Netflix-Kunden bei Fragen zu Abonnements, Rechnungen und technischen Problemen
- Beratung zu Inhalten, Empfehlungen und Nutzung der Plattform
- Erstellung von Lösungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Teams
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur Verbesserung des Services
- Mitwirken an spannenden Projekten und Initiativen zur Kundenzufriedenheit
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du sprichst die Sprache der Netflix-Fans!
- Gute Englischkenntnisse, um mit dem internationalen Team zu kommunizieren
- Leidenschaft für Filme, Serien und alles, was mit Unterhaltung zu tun hat
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive, hilfsbereite Einstellung
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Gehalt: ab 24.000 – 26.000 € brutto pro Jahr + Bonusmöglichkeiten
- Flexibles Arbeiten im Homeoffice mit einem tollen Team von Filmfans
- Zugang zu Netflix-Inhalten – binge-watchen, während du arbeitest? Ja, bitte!
- Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Eine aufregende Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden!
Bist du bereit, das Netflix-Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern? Dann bewirb dich jetzt!