Werde Teil des Microsoft-Teams und unterstütze unsere deutschsprachigen Kunden mit herausragendem Service. Als Kundenberater bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Engagements für Vielfalt und Inklusion und hilfst, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Microsoft-Produkten und -Dienstleistungen
- Beratung zu Softwareanwendungen und technischen Lösungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Dokumentation der Kundeninteraktionen und Feedback zur Verbesserung des Services
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um optimale Lösungen zu entwickeln
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, um mit dem internationalen Team zu kommunizieren
- Technisches Interesse und Verständnis für Software und IT
- Freundliche und hilfsbereite Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Gehalt: ab 24.000 – 26.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni
- Flexibles Arbeiten: Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, um deine Work-Life-Balance zu verbessern.
- Umfangreiche Schulungen: Individuelle Schulungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Zugang zu Microsoft-Produkten: Nutzung von neuesten Microsoft-Tools und -Technologien.
- Team-Events: Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und virtuelle Veranstaltungen, um den Teamgeist zu stärken.
- Unterstützung für die mentale Gesundheit: Zugang zu Ressourcen und Programmen für psychische Gesundheit und Wohlbefinden.
- Vielfalt und Inklusion: Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und in dem alle Mitarbeiter wertgeschätzt werden.
- Karrieremöglichkeiten: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Möchtest du unseren Kunden helfen, die Vorteile von Microsoft zu entdecken? Dann bewirb dich jetzt!