Berlin-Chemie Menarini

Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent
12489, Berlin
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38.5 hours / Week
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Language requirements

Intro

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Unser Unternehmen bietet eine spannende Position in der Servicezentrale an, wo Sie maßgeblich zur Kundenbetreuung und -verwaltung beitragen. Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden und Ihre Karriere weiterzuentwickeln.

Description

In dieser Rolle sind Sie für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels in unserer Servicezentrale verantwortlich.

  • Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und eines angemessenen Servicelevels vor Ort in unserer Servicezentrale

  • Beantwortung von eingehenden Anfragen und qualifizierte Weiterleitung spezieller Anliegen

  • Einhaltung arzneimittelrechtlicher Vorschriften und GDP/GMP-Regelungen zur Gewährleistung einheitlicher Kommunikation

  • Telefonische, elektronische und schriftliche Entgegennahme von Kundenaufträgen

  • Übermittlung von Informationen an interne und externe Kunden sowie Weiterleitung an Fachabteilungen

In dieser Rolle sind Sie für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels in unserer Servicezentrale verantwortlich.Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und eines angemessenen Servicelevels vor Ort in unserer ServicezentraleBeantwortung von eingehenden Anfragen und qualifizierte Weiterleitung spezieller AnliegenEinhaltung arzneimittelrechtlicher Vorschriften und GDP/GMP-Regelungen zur Gewährleistung einheitlicher KommunikationTelefonische, elektronische und schriftliche Entgegennahme von Ku...

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau

  • Mehrjährige Erfahrung in einem Call Center

  • Erfahrung im Umgang mit Anwendersoftwareprogrammen, insbesondere MS Office

  • Ausgeprägte Servicementalität und gute kommunikative Fähigkeiten

  • Ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

What We Offer

💶 Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

🍽️ Verpflegungszuschuss und betriebliche Altersvorsorge

🏖️ 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle

🚆 Anbindung an ÖPNV und kostenfreie Parkplätze

🏋️‍♂️ Zugang zu Sportkursen und Gesundheitsangeboten

🎓 Strukturierter Einarbeitungsprozess mit Mentorenprogramm

📚 Digitale Lernplattform und Talent Management Programme

👶 Unterstützung bei Kinderbetreuung und Pflege durch pme Familienservice

Closing

Wir freuen uns darauf, Ihre aussagekräftige Bewerbung zu erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen über das Onlineportal zu. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍

Berlin-Chemie Menarini

1890 in Berlin-Adlershof gegründet, gehören wir seit 1990 zur weltweit agierenden Menarini-Gruppe, welche seit Jahrzehnten einen führenden Platz im italienischen Pharmamarkt einnimmt. Seit 130 Jahren sind wir daher ein zuverlässiger Arbeitgeber im Berliner Südosten und ein international erfolgreiches Unternehmen in der Forschung, Herstellung und dem Vertrieb von Arzneimitteln. Der Schwerpunkt liegt dabei in den Bereichen entzündliche Erkrankungen und Schmerz, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes, Krebserkrankungen sowie Virus-Infektionen. Getragen von einem menschlichen, loyalen Miteinander haben wir den Anspruch, die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen heute und in Zukunft weltweit zu verbessern.

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