Wir suchen zur Verstärkung unseres Technikteams in Wuppertal per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen: Mitarbeiter für den Technischen Support – in Vollzeit (w/m/d)
Bereich: Retourenmanagement
Das bieten wir Ihnen
• Intensive Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Möglichkeit, eigene Fachkompetenzen auf- und auszubauen
• Eigenständiges und selbst organisiertes Arbeiten
• Ein unkompliziertes, kollegiales Team
• Flache Hierarchie und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Arbeitszeit im Gleitzeitmodel
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad möglich
• Kostenfreie Getränke
Das sind Ihre Aufgabenbereiche
• Systematische Erfassung und Dokumentation von zurückgesendeten Artikeln
• Eigenständige Bearbeitung, Prüfung und Reparatur von Rücksendungen
• Betreuung unserer Kundenanfragen im Zusammenhang mit Retouren
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und
Qualitätssicherung
Das sollten Sie mitbringen
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Bereich
• Technisches Verständnis und Eigeninitiative sowie Bereitschaft für Neues
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation mit Kunden
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Bereich Retourenmanagement von Vorteil
Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen (m/w/d) sowie deren Familienaufgaben.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.