: Warranty Manager (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach einer Position in einem innovativen und dynamischen Umfeld? Bei uns erwarten dich modernste Technologien und spannende Projekte im Bereich Rundfunk und Medien. Ab sofort suchen wir einen engagierten Warranty Manager (m/w/d), der unser Team stärkt und die Verantwortung für Garantie- und Serviceprozesse übernimmt.

• Betreuung sowohl nationaler als auch internationaler Kunden aus der TV- und Medienbranche

• Abwicklung von Reklamationsvorgängen im Ticket- und ERP-System

• Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Paketdienstleistern

• Bereitstellung von Telefon- und E-Mail-Support

• Durchführung der technischen Erstbewertung von Reklamationsgeräten

• Durchführen von Wareneingangskontrollen, insbesondere die Überprüfung von Seriennummern

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und deren Bestellung

• Bearbeitung eingehender Rechnungsfragen

• Angebote einholen und erfassen

• Betreuung der Messmittelausleihe und deren Koordination

• Schnittstelle zu Einkauf und Vertrieb bilden

• Durchführung von Kleinstreparaturen vor Ort

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Broadcastumfeld

• Gutes technisches Verständnis

• Erfahrungen im Reklamationsmanagement

• Gute MS Office Kenntnisse

• Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft

• Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit

• Sehr hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung

• Hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

• Ausgeprägte Deeskalations- und Teamfähigkeiten

• Idealerweise Kenntnisse in Datenbanken, Broadcast IT, Streaming und Videoformaten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Logistik- und ERP-Kenntnisse von Vorteil

📚 Regelmäßige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir stetige Weiterentwicklung.

⏰ Genieße flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

🎉 Nimm an spannenden Team-Events teil.

💼 Profitiere von Corporate Benefits für dich und deine Familie.

🚗 Eigener Parkplatz steht dir zur Verfügung.

🚴‍♂️ Nutze ein JobRad und bleib fit.

🛡️ Die Gruppenunfallversicherung sorgt für deine Absicherung.

🚉 Gute Verkehrsanbindung erleichtert deinen Arbeitsweg.

💰 Vermögenswirksame Leistungen sichern deine Zukunft ab.

🏠 Hybrid Work ermöglicht dir flexibles Arbeiten.

👴 Ergänze deine Altersvorsorge mit unserer Unterstützung.

💻 Ein Firmenlaptop stellt alle nötigen Arbeitsmittel bereit.

🤸‍♂️ Mit Urban Sports Club bleibst du in Bewegung.

Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Innovationen voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Teile uns mit, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und wie du uns unterstützen kannst.

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍