Ömer Can Keskendİr

Istanbul, Turkey
Open to relocate for job

Customer ServiceFriendly and professional customer service specialist with extensive experience resolving escalated customer complaints and issues. Strong interpersonal skills proven through customer satisfaction and peer recognition awards.Creative problem solver who built a new customer retention program that increased customer loyalty by 20%. Seeking a position as a customer service team member to continue career growth into management.

Desired employment

Full-time

Driving license

  • Car (B, BF17, BE)

Desired job

  • Travel consultant
    • Tourism, Hospitality, Tourism & Leisure

Executive Summary (AI Generated)

  • Über 2 Jahre Erfahrung als Tour Consultant mit Schwerpunkt auf Reiseberatung und Kundenbetreuung.
  • Kompetent in der Erstellung klarer Reisepläne und Dokumentationen, die auf Kundenbedürfnisse und Budgets zugeschnitten sind.
  • Erfahren im Umgang mit Beschwerden und der Lösung von Problemen durch ruhige und klare Kommunikation.
  • Abgeschlossenes Hochschuldiplom und internationale Erfahrung durch Teilnahme am Erasmus+ Programm in Polen.
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägte Kompetenz im Aufbau und Management von Kundenbeziehungen.

Previous experiences

  • 07/2021 - 09/2023
    2 years
    2 months
    Job

    Tourism manager

    Istanbul, Turkey
    Road Runner Travel
  • 09/2019 - 12/2021
    2 years
    3 months
    Studies

    Tourist Guiding

    Nevşehir, Turkey
    Nevşehir Hacı Bektaş Veli University
    ASSOCIATE DEGREE

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