: Fachinformatiker als IT Servicetechniker / IT Systemtechniker MS Windows (w/m/d)

* In deiner Rolle in unserem Professional Services Team bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du verstehst dich sowohl auf Technik als auch auf Kommunikation. Dabei organisierst du dich weitgehend eigenverantwortlich in Abstimmung mit den Kunden und bearbeitest vielfältige Themen und Projekte, rund um IT-Infrastruktur. Die Tätigkeit kann in einem Mix aus Remote- und Onsite-Einsätzen erbracht werden: Viele deiner Aufgaben können remote erledigt werden, was wir als Arbeitgeber im Rahmen des Mobilen Arbeitens fördern. Um unsere guten Kundenbeziehungen zu erhalten und zu verbessern, setzt du dich nach Bedarf auch in Vor-Ort-Einsätzen für unsere Kunden ein.
* Deine Aufgabenschwerpunkte liegen im 1st- und 2nd-Level-Support, in der Fehleranalyse sowie im Troubleshooting im Bereich der Microsoft Windows Produktfamilien.
* Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
* Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL ist für dich selbstverständlich.
* Bei deiner Arbeit bist du Teil eines starken Teams.