Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd

Kundenbetreuer (m/w/d)
30853, Langenhagen
Vollzeit, Teilzeit
48.700,00 € - 66.200,00 € / Monat
19,25 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
26.06.2026
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30853, Langenhagen
Vollzeit, Teilzeit
48.700,00 € - 66.200,00 € / Monat
19,25 Stunden / Woche
unbefristet
Ab sofort
26.06.2026

Sprachanforderungen

Intro

Werden Sie Teil der AOK Niedersachsen und unterstützen Sie Versicherte in wichtigen Fragen rund um Gesundheit und Versicherung. In einem starken Team beraten Sie Kundinnen und Kunden und tragen dazu bei, die Gesundheitskasse erfolgreich weiterzuentwickeln.

Beschreibung

  • Persönliche Beratung von Kundinnen und Kunden sowie Beratung per Telefon und E-Mail

  • Unterstützung bei Fragen zu Leistungen, Versicherungen und weiteren Themen rund um die AOK

  • Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse in der Beratung

  • Vorstellung passender Zusatzangebote der AOK

  • Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden zur Stärkung der Wettbewerbsposition

Anforderungen

  • Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen mit 3 Jahren Berufserfahrung in der Sozialversicherung

  • Gute Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse

  • Alternativ eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Steuer-, Verwaltungs-, Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte/r

  • Bereitschaft zur Teilnahme am Qualifizierungsprogramm für Quereinsteiger/innen

  • Idealerweise Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung

Was wir bieten

💶 Attraktive Vergütung zwischen 48.700 EUR und 66.200 EUR pro Jahr sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und familienbezogene Zuschläge
🎓 Qualifizierungsprogramm für Quereinsteiger/innen mit unbefristeter Übernahmeperspektive nach erfolgreichem Abschluss
🏠 Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit bis zu 20 % Homeoffice
🌴 Bis zu 50 Tage Urlaub durch das Programm „Freizeit-Invest“, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
⏰ Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr
📚 Fachliche und persönliche Weiterbildungen im Bildungszentrum oder online
🛡️ Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichen Beiträgen der AOK
🚆 Deutschlandticket für Mitarbeitende für 39,50 EUR pro Monat
🏃 Jährlicher Gesundheitszuschuss von 175 EUR, z. B. für Fitnessstudio, Sportverein oder Fahrradkauf
🚲 Zuschuss zum Dienstradleasing über „Lease a bike“
💪 Gesundheitsangebote wie Hansefit, Ergonomiecoaching, bewegte Pausen und Betriebssportgruppen
🛍️ Exklusive Rabatte über „Corporate Benefits“

Abschluss

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍

Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.

Was wir tun: Gesundheit gestaltenIn der AOK Niedersachsen bündeln 6.900 Beschäftigte in über 100 beruflichen Spezialisierungen ihre Expertise, um unseren Versicherten beim gesund werden und bleiben zu helfen. Als bundesweite Größe gestalten wir zudem das Gesundheitssystem mit, entwickeln die Gesundheitsleistungen der Zukunft und treiben die digitale Vernetzung im Gesundheitssektor voran. Vielfältige Angebote in der Aus- und Weiterbildung und zahlreiche Karrierewege eröffnen allen Mitarbeitenden langfristige Perspektiven.

1 Standort
Wirtschaft und Finan...
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