Aufgaben
- Annahme, Prüfung und Dokumentation von Garantie- und Reklamationsfällen
- Direkte Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern – telefonisch und schriftlich
- Einholung von Ersatzteilen, Veranlassung von Gutschriften oder Reparaturfreigaben
- Terminnachverfolgung und fortlaufende Information der Kund*innen und Werkstatt
- Pflege der Vorgänge im Warenwirtschafts-/ERP-System, Erstellung von Reports
Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise ERP-Systemen
- Ausgeprägtes Organisations- und Follow-up-Talent
- Technisches Verständnis für Fahrradkomponenten von Vorteil
- Eigenständige, serviceorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)
- Strukturierte Einarbeitung und interne Produktschulungen
- Flache Hierarchien, kollegiales Team, moderne IT-Ausstattung
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrräder & Zubehör, JobRad-Option
- Arbeitsplatz: Atelierstraße 10, 81671 München
Bewerbung per E-Mail an: info@welikebikes.de